Toodetega saab tutvuda meie kaupluses eelneval kokkuleppel P**k 9, Väike-Maarja, Lääne-Virumaa, 46202. Müügilepingu kehtivus, kauba-ja hinnainfo :
- Müügitingimused kehtivad Janne Shop OÜ ( edaspidi Müüja ) ja ostja ( edaspidi Klient ) vahel kaupade ostmisel.
- E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
- Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 22%. Hinna
le lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
- Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamis viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
- Janne Shop OÜ jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Tellimuse vormistamine
- Valige välja sobilikud tooted ning saatke need kas Janne Shop OÜ facebooki messengeri või e-mailile [email protected].
- Peale tellimust saadetakse teile arve kus saate valida kättetoimetamise viisi.
- Arve tuleb tasuda ülekandega.
- Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Janne Shop OÜ arvelduskontole.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 1-2 tööpäeva jooksul. Kaupade transport
- Pärast müügitingimuste jõustumist komplekteerib Janne Shop OÜ Kliendi kauba 1-4 tööpäeva jooksul ja annab üle logistikafirmadele. Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul (v.a intiimpesu, bikiinid) .
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui kaup on tellitav, sellisel juhul saab toote vahetada samaväärse kauba vastu.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Janne Shop OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemise avaldus võib olla vabas vormi. Tüüpvormi leiad siit :https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf #.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
- Janne Shop OÜ tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
- Kui ostja on sõnaselgelt valinud Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Müüja tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
- Janne Shop OÜ-l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. Pretensiooni esitamise õigus
- Müüja vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Müüja kohustus.
- Kliendil on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile [email protected] või helistada telefonil: +372 58926488 .
- Kui Müüjalt ostetud kaubal on puudused, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Kliendile kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul. Vaidlused
- Kui Kliendil on Janne Shop OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [email protected] või helistada telefonil: +372 58926488.
-Juhul kui Ostja tunneb, et tema õigusi on rikutud, võib Ostja kasutada järgnevaid õiguskaitsevahendeid, mis tulenevad Võlaõigusseadusest :
- nõuda kohustuse täitmist ehk nõuda asja parandamist või asendamist;
- oma võlgnetava kohustuse täitmisest keelduda;
- nõuda kahju hüvitamist;
- taganeda lepingust või öelda leping üles;
- alandada hinda;
- rahalise kohustuse täitmisega viivitamise korral nõuda viivist.
- Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus.
- Ostjal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumise õiguse kasutamine ei võta Tellijalt õigust pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtu poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin :
https://komisjon.ee/et
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Tarbijavaidluste aadress on Endla 10A, 10122, Tallinn, telefon 6201707, e-post [email protected] ja veebileht http://komisjon.ee/et. Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskuse Eesti kontaktpunkti kontaktandmed on järgmised: (Endla 10A, 10122 Tallinn; e-post [email protected]; veebileht https://consumer.ee/). Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Janne Shop OÜ kasutab Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
- Müüja edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
- Müüja saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
- Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest ande sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
