29/05/2024
- سياسة الطلب والشحن والأسترجاع في يوتوبيا 📢
هنا هنجاوب علي كل الأسئلة اللي ممكن تسألها عشان تعرف ازاي تطلب من يوتوبيا وتضمن حقك الكامل في كل شيء
وخلي في دماغك دايماً ان .. يهمنا في المقام الأول راحة سكان يوتوبيا ❤
1- إزاي أطلب الأوردر ؟!
عشان تعمل أوردر يوتوبيا بيكون من خلال رسايل الصفحة او رقم الواتس اب ( +201025109726 )
بصورة المنتج او الديزاين اللي محتاجه
2- هل ممكن أطلب اوردر Custom ؟
متاح تنفيذ أي منتج من منتجات يوتوبيا بشكل Custom خاص لسكان يوتوبيا ❤
وسعرها بيكون نفس سعر المنتج ماعدا في حالة لو ديزاين بيتم العمل عليه بشكل خاص بيكون فيه زيادة في التكلفة حاجة بسيطة
3- أزاي أأكد الأوردر ؟ وإيه أهمية التأكيد ؟!
بعد طلب الاوردربتستلم فاتورة اليكترونية ومعاها بتحول 50% من تمن الفاتورة من خلال " فودافون كاش – انستا باي "
وباقي المبلغ بيتم سداده عند الاستلام ونقطة تانية هتتجاوب في السؤال رقم 3 .. وأهمية التأكيد ضمان للأستور علي استلام المنتج من العميل
4- الأوردر بيتشحن في قد ايه ؟
أوردرات يوتوبيا في الوقت الحالي بتخرج by order بمعنى ان مفيش منتج جاهز أحنا علي حسب الأوردر اللي بيطلب بنبدأ نستلم المنتج ونجهز الأوردر والعملية دي بتاخد وقت من 3 ل 5 أيام بجانب أيام الشحن
الشحن لإسكندرية خلال 24 ساعه، الشحن للقاهره والدلتا خلال 3 أيام، الشحن للصعيد والقناه خلال 5 أيام وهيكون فيه قايمة بأسعار الشحن وعدد أيام توصيلها
5- طب انا لو مستعجل علي الأوردر ؟
للأسف في الوقت الحالي الأمكانيات المتاحة بتأخر الأوردرات من 3 أيام إلي أسبوع
أتمنى من سكان يوتوبيا تفهم الأمر ❤
6- انا لو عايز ارجع الأوردر ؟
متاح البدل ومتاح الأسترجاع بشرط حالة المنتج يكون سليمة وتتم العملية خلال أسبوعين من تاريخ الفاتورة
العميل بيتحمل قيمة الشحن خلال البدل او المرتجع إلا في حالة خطأ في الأوردر او عيب صناعة في المنتج
في يوتوبيا بنحاول ان تكون نسبة الخطأ أقل من 1% وتقديم أعلى جوده وأرخص سعر وأفضل خدمة
ودايماً خليك عارف حقك وأطلب بيه وأحنا هنا هنساعدك في كل شيء
وتأكد ان يوتوبيا هي Your Secret World ❤
