02/09/2025
COMUNICADO
Estimados clientes, debido a retrasos en la producción, nos vemos obligados a publicar la siguiente información:
Tras el análisis que hemos realizado en los meses de verano (Junio/Julio), nos percatamos que tenemos una cantidad desbordante de pedidos mínimos 1 o 2 cartas/cromos. Los cuales merman nuestra productividad y hace que no podamos enviar nuestros pedidos a tiempo. Tener en cuenta que el mes de agosto es totalmente improductivo y no cuenta para los plazos de devolución. A finales del mes de Julio se tomaron medidas restrictivas para evitar esos pedidos a futuro y evitar las demoras. Los cambios consistieron en:
1.- Requerir pedido mínimo de 10 cartas/cromos.
2.- Eliminar los descuentos.
3.- Actualizar (Incrementar) las tarifas a precio de mercado.
Desde nuestros inicios hemos primado que el producto llegue a nuestros clientes. Siempre hemos querido darles esa oportunidad. Muchas veces realizando los servicios a coste, pero lo que no podemos permitir es que se amenace/presione directamente por medios de comunicación actuales e indirectamente vía reseña… incluso se ha dado varios casos de personas que no tienen cuenta de usuario en nuestra web. Otros no dudan en llamarnos estafadores sin fundamento alguno.
Los clientes que realizaron un pedido express, cuando se gestione y como siempre hemos hecho abonaremos la diferencia. No tiene sentido, no cumplir con las expectativas de los clientes respecto al retorno y además no abonas dichas cantidades. Llevamos mucho tiempo abiertos y todavía nos vestimos por los pies.
Este comunicado, se va a remitir a todos nuestros clientes por correo electrónico, ya que algunos de ellos no conectan con nosotros vía redes sociales.
Tras la última reunión de hoy, se ha decidido BLOQUEAR TOTALMENTE LOS PEDIDOS DE NUESTRA WEB, ya que estaban llegando muchos de 10 cartas o más, incluso siendo una medida bastante restrictiva.
Todas las cartas que tenemos en nuestra posesión saldrán gradeadas de nuestra oficina durante los dos siguientes meses septiembre/octubre. Ahora mismo estamos totalmente centrados en los pedidos de Junio.
Tenemos muchos correos que responder, solo os pedimos un poco más de paciencia, 🙏🏻.
