Tämä on Alkon oma Facebook-sivusto, jossa asiakaspalvelutiimimme vastaa kysymyksiin arkisin klo 9-21 ja la klo 9-18. Kysymysten lisäksi voit keskustella sekä kertoa, mitä mieltä olet Alkon palveluista. Tuotteiden ominaisuuksiin, hintaan tai saatavuuteen liittyviin kysymyksiin vastaamme yksityisviestillä. Tavoitat palveluneuvojamme
– Facebookin yksityisviestillä
– sähköpostitse: asiakaspalvelu@alko
.fi
– verkossa chatin ja palautenapin kautta: alko.fi
– puhelimitse: 020 692 771
– postitse: Alko Oy, asiakaspalvelu,
PL 99, 00101 HELSINKI
Käsittelemme kaikki viestit luottamuksellisesti. ALKON FACEBOOK-PELISÄÄNNÖT
Alkon Facebook-sivustolla sana on vapaa, m***a palveluneuvojamme voivat poistaa asiattomat viestit, kommentit, julkaisut, kuvat tai linkit. Alkon sivuilla ei voi arvostella tuotteita, julkaista tuotteiden nimiä, kuvia tai linkkejä tuotteista kertoville sivuille. Alkon Facebook-sivustolla ei myöskään sallita viestejä, jotka loukkaavat ihmistä, yhteisöä, uskontoa tai rotua. Lainvastaiset tai lainvastaiseen toimintaan kehottavat viestit on kielletty. Kaikenlainen ulkopuolisten henkilöiden, tahojen tai yritysten markkinointi on samaten kielletty. Jos osallistut keskusteluun sivustollamme, sinun on kunnioitettava toisten mielipiteitä. Jos olet eri mieltä, perustele kantasi asiallisesti. Älä hauku, parjaa tai sorru alatyylisiin ilmaisuihin. Jos käyttäjä rikkoo toistuvasti näitä sääntöjä, hänen pääsynsä sivulle voidaan estää. Alko noudattaa kaikessa viestinnässään voimassaolevaa alkoholilainsäädäntöä. Valviran ohjeet alkoholimainonnasta: https://www.valvira.fi/alkoholi/mainonta.