22/08/2026
🚩🚩INFORMATION POINT RELAIS COLIS 🚩🚩
Au vu du flux important de colis qui passe par la boutique avec toujours une seule personne (et Oly 🐶) pour gérer clients, dépôt, retrait et réception des livraisons,
Un petit rappel des procédures pour pouvoir récupérer vos colis rapidement et facilement.
•Avant de vous précipiter en boutique vérifier que vos colis soit bien arrivés avec le statut "disponible en point relais" et non en cours de livraison 🙄
•Merci de préparer vos codes de retrait/qr code envoyé par les TRANSPORTEURS concernés afin de faciliter le retrait de vos colis
• RELAIS COLIS : QR-CODE REÇU PAR MAIL
• MONDIAL RELAY : CODE A 6 CHIFFES (par mail et/ou par sms) ou Qr code sur l'application
• GLS : QR-CODE par mail
• DHL : QR-CODE REÇU PAR MAIL
Si malgré vos recherches EN AMONT vous ne trouvez pas. (c'est que vous êtes nuls 😜)
Mais pas de panique munissez vous au minimum d'une pièce d'identité et du nom du TRANSPORTEUR (mondial relay/ GLS/ DHL etc...)
• les mails indiquent le retour de vos colis sur les jours de fermeture sont des mails automatiques
pas de panique vos colis n'ont pas de jambes ni les clefs du magasin pour s'enfuir seuls
• Inutile d'appeler pour savoir si votre colis est arrivé, où est la boutique, à quelle heure ça ferme et elle est où la télécommande...
Il n'y a plus de téléphone, pour ces raisons 🥲
Si vous avez trouvé un numéro de téléphone qui n'existe plus vous pouvez trouver les horaires et l'adresse, on croit en vous 💪
Adopter ces procédures permet à tout le monde de gagner du temps.
Nous vous remercions par avance pour votre sollicitude 🐶🫡