12/08/2026
Merci pour votre patience.
Depuis hier, la demande de lunettes pour l’éclipse a largement dépassé tout ce que nous avions anticipé.
Nous étions loin d’imaginer ce qui allait suivre …
En moins de 24 heures, notre ligne téléphonique a enregistré plus de 1 600 appels. À cela se sont ajoutés des centaines de SMS, de messages Messenger.
Très rapidement, tous nos moyens de communication ont été saturés.
Notre opérateur a même suspendu temporairement nos SMS sortants, considérant automatiquement la surcharge de la ligne comme une activité de spam. Nous avons donc continué à recevoir vos messages, mais en devant vous appeler vocalement pour vous répondre.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons constitué une liste d’attente afin de conserver chaque demande et de pouvoir rappeler chacun dans l’ordre.
Si vous faites partie de cette liste et que vous n’avez pas encore reçu d’appel, ce n’est pas un oubli. Jérôme poursuit les rappels tout au long de cet après-midi. Chaque demande enregistrée sera traitée et tout les appels seront fait comme nous nous y sommes engagés.
À l’heure où nous écrivons ces lignes, nous ne disposons malheureusement plus de lunettes pour l’éclipse.
Merci pour votre compréhension, votre patience et pour la confiance que vous nous avez accordée pendant ces deux journées particulièrement intenses.