29/10/2024
Une histoire de Sapin , de malles et de tendresse infinie
Le téléphone sonne.
Le client : "Allo, c'est bien le monsieur des malles ?
Nous : - Oui monsieur, la malle en coin, c'est bien ça.
Le client : - Voilà, j’ai 3 malles, ici chez moi, à faire restaurer. Est-ce que vous pouvez faire ça ?
Nous : - Bien sûr, Monsieur, je reçois vos photos et je vous fais un devis, avec plaisir.
Le client : - Des photos à envoyer ? Mais, je ne peux pas plutôt envoyer les malles ?
Nous : - Ah ben si, Monsieur, mais vous ne voulez pas un devis avant ?
Le client : - En fait, je ne sais pas envoyer de photos avec internet, j’ai 92 ans et ma femme 89 ans, elle ne fait pas internet non plus.
Nous : - Ah, mais pourriez-vous les emballer ?
Le client : - Ah ben oui, ça, c’est facile j’ai tout préparé
Ok et le monsieur nous envoie ces 3 malles, je devise, il accepte, on les restaure et lui renvoie.
15 jours plus t**d
Le client (le même client) : "Allo, c'est bien le monsieur des malles ?
Nous : - Oui monsieur, la malle en coin, c'est bien ça.
- Je vous appelle, Oui, j’ai 3 malles ici, chez moi à faire restaurer, est ce que vous pouvez faire ça ?
Nous : -Mais, vous n’êtes pas monsieur X de telle ville ?
Le client : - Oui, c ‘est bien moi...
Nous : - Mais, vous avez, à nouveau, 3 malles à faire restaurer ?
Le client : - oui oui 3 autres malles.
Nous, intrigués, amusés, sur un ton badin/ rigolo, on lui dit : - Mais, vous en avez encore beaucoup comme ça ? »
Le client : - Il m’en reste 13...
Nous : - 13 !!! 13 malles ? A restaurer ?
Le client : - Ben oui, mais je vous les envoie que 3 par 3, c'est mieux.
Nous : - Ah ? Mais 13, quand même, ça va faire 16 en tout ?
Nous (naïf) : - Mais si je peux me permettre, Monsieur, à 92 ans, pourquoi vous nous faites restaurer toutes ces malles ? C'est beaucoup quand même... Ce sont des souvenirs d'enfance ? Des malles de famille ?
Le client : - Non non, ce ne sont pas des malles de famille. Ah ben ça oui, c’est beaucoup et puis, il a fallu que je les trouve... J’ai fait les brocantes, pendant 1 an ! Ça prend de la place, vous savez !
Nous : - Mais alors pourquoi si ce n’est pas indiscret ?
Le client : - Alors, vous voyez, avec ma femme, pour Noël, on reçois nos enfants ET nos petits enfants et nous avons 16 petits-enfants...
Avec mon épouse, nous avons réfléchi et avons décidé de les offrir à chacun : une malle avec, à l'intérieur, 1 Louis d’or, un album-photo de la famille, des napperons de mon épouse, une mèche de cheveux, un journal de leur année de naissance et aussi de ranger leurs cadeaux dedans. Et donc, il ne faut pas trop traîner, parce que tout doit être fait pour Noël.
Fin novembre de l’année en question, nous avons restauré et expédié les 16 malles.
Et là, le téléphone sonne, pour la 6ème fois de l’année, avec le même N°
Le client : - Allo, c'est bien le monsieur des malles ?
Nous : - Oui, Monsieur X (j'avais quand même enregistrer son N° ! Malin), la malle en coin, c'est bien ça.
Le client : - Ah, vous m’avez reconnu ?
Nous : -Ah ben, quand même, Monsieur X, on n'a pas beaucoup de grand-parents comme vous !
Le client : - Oui, alors voilà, il nous arrive une catastrophe, Monsieur Rolland
Nous : - Ah bon ? (je voyais déjà un souci de transport ou un défaut sur un de nos travaux.... quand on est artisan, on stresse super vite)
Le client : -Oui voilà, est-ce que vous auriez une malle à nous vendre ?
Nous : - Ah ben oui, Monsieur X, mais je vous en ait déjà envoyé 16, vous êtes sûr que vous en voulez une de plus ?
Le client : - OUI, oui, je suis sûr, parce qu'on m'a appelé hier et nous allons avoir un 17ème petit fils :-) et comme vous restaurez pas aussi si vite que ca (tu parles, 16 malles en 4/5 mois, c’est déjà un bon rythme, mais bon .. ☺ ). Je n’ai pas le temps de chercher celle-la, il me la faut tout de suite .
Je n’ai pas osé lui dire que j’aurais pu lui en vendre 50, s'il voulait, je lui ai trouvé ce qu’il voulait dans son budget.
Et c'est comme ça que j’ai reçu, le 10 janvier, par courrier, évidemment pas par email, une photo d’un grand sapin entouré de 17 Malles, toutes décorées par le couple, avec des rubans rouges et un petit mot de remerciement.
Je crois que je n’ai jamais été plus ému par une commande... et j’aurais adoré que mes grands-parents aient eu cette idée. ..
