04/08/2026
📢 Σημαντική ενημέρωση προς τους πελάτες μας
Αγαπητοί μας πελάτες,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το τελευταίο διάστημα αντιμετωπίζουμε ένα σοβαρό τεχνικό πρόβλημα στις τηλεφωνικές γραμμές του καταστήματός μας, το οποίο προκλήθηκε από αστοχία κατά την αναβάθμιση του τηλεφωνικού μας κέντρου.
Παρότι οι γραμμές λειτουργούν κατά διαστήματα, δεν έχουν ακόμη αποκατασταθεί πλήρως. Σε καθημερινή βάση εργαζόμαστε μαζί με τον πάροχο τηλεφωνίας ώστε το πρόβλημα να λυθεί οριστικά το συντομότερο δυνατό.
Γνωρίζουμε ότι η δυσκολία στην τηλεφωνική επικοινωνία δημιουργεί αναστάτωση, ιδιαίτερα στους πελάτες που περιμένουν την παραγγελία τους, και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
✅ Οι παραγγελίες συνεχίζουν να εκτελούνται κανονικά και αυστηρά με σειρά προτεραιότητας, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
📧 Μέχρι την πλήρη αποκατάσταση του προβλήματος, παρακαλούμε να προτιμάτε την επικοινωνία μέσω e-mail. Η ομάδα μας απαντά καθημερινά και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εξυπηρετήσει όλους τους πελάτες όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ακόμη και πέραν του ωραρίου λειτουργίας.
Οι πελάτες που έχουν επισκεφθεί το φυσικό μας κατάστημα έχουν διαπιστώσει από κοντά το τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε και γνωρίζουν ότι πρόκειται για ένα πραγματικό και προσωρινό ζήτημα.
Εκτιμούμε βαθιά την κατανόηση, την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας. Είμαστε αισιόδοξοι ότι μέσα στις επόμενες ημέρες το τηλεφωνικό μας κέντρο θα επανέλθει πλήρως σε κανονική λειτουργία.
Σας ευχαριστούμε θερμά για τη στήριξή σας.
Η ομάδα του Mr Mobile
