(1) Trgovac je dužan omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora u svojim poslovnim
prostorijama i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njegov primitak. ovoga članka, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje
pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte. (3) Trgovac je dužan u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora i
z stavaka 1. ovoga članka, trgovac koji pruža javnu uslugu dužan je na ispostavljenom
računu vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora. (5) Trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti na prigovore iz stavaka 1., 2. ovoga članka u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. (6) Trgovac je dužan voditi i čuvati
evidenciju prigovora potrošača iz stavaka 1., 2. ovoga
članka na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača. Način podnošenja pisanog prigovora – raskid ugovora o kupoprodaji
U poslovnici su na raspolaganju obrazci za raskid ugovora o kupoprodaji ukoliko ga kupac želi ispuniti u poslovnici. Dovoljno je tražiti djelatnika poslovnice obrazac za raskid ugovora o kupoprodaji. Obrazac je moguće tražiti i putem elektroničke pošte (e-mail), adresa za slanje zahtjeva je [email protected]
Pisani prigovor je moguće podnjeti u poslovnici Kim's store, na adresi:
- Zagrebačka ul. 31, Velika Gorica
Pisani prigovor je moguće podnjeti putem pošte, podatci za slanje:
- Kim store d.o.o., Stjepana Planića 9, 10000 Zagreb
Pisani prigovor je moguće podnjeti putem elektroničke pošte (e-mail), na adresu:
- [email protected]
