12/08/2026
Tisztelt Parancsnokok/Adminok!
Az elmúlt időszakban több visszajelzés érkezett hozzánk a riasztási értesítések késedelmes kézbesítésével kapcsolatban. A jelzések alapján felülvizsgáltuk a teljes értesítési folyamatot, és több olyan módosítást hajtottunk végre, amely az alkalmazás működésének alapjait is érinti.
Szeretnénk röviden bemutatni a rendszer működését, az elvégzett fejlesztéseket, valamint az Önök részéről szükséges teendőket.
Az értesítési folyamat működése
Az ÖTRA rendszerébe érkező riasztásokat egy Gmail-alapú gyűjtőfiókból olvassuk ki. Az e-mail adatainak kinyerését követően a rendszer feldolgozza az incidenst, majd push értesítést küld az érintett szervezet elérhető tagjainak.
A push értesítések azoknak a szervezeti tagoknak a készülékén jelennek meg, akik:
· be vannak jelentkezve az alkalmazásba;
· szolgálatban vannak;
· készülékükön engedélyezték az ÖTRA értesítéseit;
· aktív internetkapcsolattal rendelkeznek.
Az alkalmazás a háttérben a felhasználók aktuális státusza alapján kezeli a riasztási értesítésekre való fel- és leiratkozást. Ez a folyamat alapvetően meghatározza, hogy az adott felhasználó megkapja-e a szervezetéhez tartozó értesítéseket.
Mi okozhat késést?
Az e-mail adatainak feldolgozása és az értesítés továbbítása jellemzően néhány másodperc alatt megtörténik. Az eredeti riasztási e-mail gyűjtőfiókba történő megérkezése azonban esetenként akár több percet is igénybe vehet. Emellett a push értesítés készülékre történő kézbesítésének idejét az internetkapcsolat, a telefon operációs rendszere, az energiatakarékossági beállítások és a pushszolgáltatás működése is befolyásolhatja.
Ezekre a külső tényezőkre nincs közvetlen ráhatásunk. Ugyanakkor több módosítást is végrehajtottunk az általunk felügyelt folyamatokban annak érdekében, hogy a riasztások továbbítása gyorsabb és megbízhatóbb legyen. Célunk, hogy megszüntessük a korábban egyes felhasználók által tapasztalt 15–20 perces késéseket.
Az Önök teendői
2026. augusztus 12-én elérhetővé tettük az ÖTRA alkalmazás új, 2.1.0-s verzióját.
Kérjük, hogy:
1. mielőbb frissítsék az ÖTRA alkalmazást azon a telefonon, amelyen a riasztási értesítéseket fogadják;
2. tájékoztassák a szervezet többi tagját is az új verzió megjelenéséről és letöltéséről;
3. a frissítést követően legalább egyszer nyissák meg az alkalmazást, hogy az értesítésekre történő feliratkozás megfelelően megtörténhessen;
4. ellenőrizzék, hogy be vannak-e jelentkezve, és az alkalmazás értesítései engedélyezve vannak-e a telefon beállításaiban.
Ha kijelentkezett állapotban vannak, kérjük, jelentkezzenek be újra. Elfelejtett jelszó esetén használják az „Elfelejtett jelszó” funkciót.
Hibabejelentés
Amennyiben a frissítést követően továbbra is késést vagy más, korábban nem tapasztalt működést észlelnek, kérjük, írjanak nekünk a [email protected] e-mail-címre.
A gyorsabb kivizsgálás érdekében a hibabejelentésben lehetőség szerint adják meg:
· a használt telefon gyártóját és pontos típusát;
· az operációs rendszer nevét és verziószámát;
· az ÖTRA alkalmazás verziószámát;
· az alkalmazásban használt e-mail-címet;
· az érintett szervezet nevét;
· az incidens azonosítóját;
· a riasztás és az értesítés észlelt időpontját;
· a tapasztalt probléma és a körülmények rövid leírását;
· lehetőség szerint képernyőképet a problémáról.
Minden visszajelzés nagy segítséget jelent számunkra az alkalmazás működésének további javításában.
Köszönjük türelmüket és együttműködésüket! Hamarosan további új funkciókkal jelentkezünk.
Üdvözlettel:
Az ÖTRA fejlesztői csapata