HARAP DIBACA SEBELUM MEMBELI
PERHATIAN:
Review yang Anda berikan setelah transaksi selesai sangat kami perhatikan. Bila Anda puas, silakan berikan jempol "Like" dan kami berjanji akan melayani Anda lebih baik lain kali. Bagi pembeli yang memberikan Review Buruk tanpa alasan yang jelas dan/atau tanpa berusaha menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah, atau bersikap kasar; denga
n menyesal tidak akan kami layani untuk seterusnya. Harap dimaklumi.
1. Apakah harganya bisa dinego? Untuk menjamin pelayanan yang adil dan cepat kepada semua pelanggan, dan agar sistem kami bisa terstandardisasi dengan baik; kami menetapkan kebijakan harga fixed. Dengan kata lain, harga yang ada tidak bisa ditawar lagi. Harap maklum.
2. Apakah gambar yang dipajang sama dengan barang aslinya? Secara umum, gambar yang dipajang mewakili bentuk aslinya, tapi dengan catatan. Pertama, efek sinar selama proses pemotretan mungkin mendistorsi warna sampai tingkatan tertentu. Kami juga harus jujur mengatakan, umumnya gambar yang diberikan supplier kepada kami adalah gambar yang diambil dari sudut terbaik dengan kualitas terbaik. Tujuan gambar tersebut tentu saja untuk "menjual" kepada Anda, dan sama fungsinya dengan iklan-iklan yang kita jumpai sehari-hari (agar Anda tertarik untuk membeli). Jadi, harap Anda mengingat hal tersebut sebelum melakukan pembelian. Kedua, tergantung dari ketersediaan barang saat pemesanan. Karena bisa saja barang yang ada secara berlanjut berbeda model. Kami akan menginformasikan kepada Anda ketersediaan barang yang ada saat itu terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman
3. Apa EMJESHOP bisa melayani dropship? Tentu saja bisa. Sebutkan saja nama dan nomor HP pengirim, dan kami akan mengirim berdasarkan instruksi tersebut.
4. Kapan barang dikirim? Untuk order yang sudah OK kami akan mengusahakan pengiriman pada hari berikutnya (kecuali hari Sabtu/Minggu, hari libur nasional, atau ada kondisi 'force majeure' seperti hujan lebat / banjir). Order pada tanggal merah akan dikirim setelah tanggalnya berubah menjadi hitam.
5. Koq harganya mahal? Kenapa toko sebelah menjual barang sama dengan harga lebih murah? Kami berusaha memberikan barang yang murah, tapi tentu tidak berani menjanjikan yang termurah untuk semua barang. Ada beberapa alasan mengapa toko lain bisa menjual lebih murah:
Pertama, mereka mungkin membeli dalam kuantitas lebih besar untuk item bersangkutan. Kedua, bisa jadi mereka kebetulan mendapatkan supplier yang menjual lebih murah. Atau dalam periode kurs mata uang dollar yang gonjang-ganjing belakangan ini, bisa jadi mereka sempat membeli banyak saat kurs masih rendah. Ketiga, karena terlanjur memesan banyak, mereka kesulitan membuang barang, sehingga terpaksa menjual lebih murah agar modal bisa kembali lebih cepat. Keempat, mungkin untuk promo menarik pelanggan ke tokonya dengan harapan pelanggan akan membeli item-item lain di sana yang menjanjikan margin keuntungan lebih tinggi. Kelima, mungkin ada sebagian barang yang cacat / rusak dan disisipkan di antara barang-barang yang bagus (walau kami percaya tidak banyak yang melakukan hal ini). Singkatnya, masing-masing toko memiliki kebijakan yang berbeda dalam soal penetapan harga, dan kita tidak mungkin mengikuti semua kebijakan mereka.
6. Bisakah saya meminta jasa kurir / ekspedisi lain di luar JNE? Tentu bisa. Kami melayani permintaan pengiriman via Pos Indonesia. Selisih ongkos kirim akan kami transfer balik ke rekening Anda. Namun kami perlu mengingatkan untuk kualitas dan kecepatan pengiriman, JNE tetap merupakan rekomendasi utama kami. Keterlambatan pengiriman dari pihak ekspedisi adalah di luar tanggung jawab kami.
7. Barang sudah saya terima, dan setelah saya timbang, mengapa beratnya tidak sama dengan yang tercantum? Bagi Anda yang sudah sering berurusan dengan ekspedisi, Anda tentunya sudah menyadari jika perhitungan berat kiriman tidak melulu dilihat dari berat aktual, melainkan juga dari perhitungan volume. Semua ekspedisi menerapkan perhitungan volume sebagai berikut:
Berat (dalam kg) = (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000 cm2
Tergantung mana yang lebih besar (berat aktual atau volume), itulah perhitungan yang akan dipergunakan. Karena itu, barang ringan yang memakan volume banyak terpaksa kita naikkan beratnya. Kita juga harus mempertimbangkan volume untuk packing, terutama untuk barang-barang yang rentan pecah. Penambahan ketebalan kemasan pasti akan menambah volume. Yang membuat masalah bertambah ruwet, ada barang tertentu yang tidak bisa dibungkus berdampingan begitu saja dengan barang lain tanpa resiko kerusakan di perjalanan, sehingga kita harus memberikan ruang lebih agar barang aman sampai di tujuan. Karena itu, untuk beberapa jenis barang, kita terpaksa melebihkan berat aktual agar kami memiliki ruang lebih untuk menyusun barang dalam packing yang aman. Yang pasti, bila ongkir yang Anda keluarkan ternyata lebih banyak dari ongkir sebenarnya, kami pasti akan meminta nomor rekening Anda untuk refund. Anda bisa memeriksa resi pengiriman untuk memastikan hal tersebut. Yang kami janjikan adalah: Kami selalu menerapkan harga jual yang ekonomis, wajar, namun tetap memungkinkan kami untuk untung (agar bisa melayani Anda dengan baik, berkembang, dan menambah koleksi barang). Dengan menambah terus koleksi barang di toko ini, kami berharap Anda bisa menghemat ongkos kirim daripada harus membeli di beberapa toko sekaligus. Untuk Pemesanan: Silahkan comment langsung digambarnya
