09/03/2018
Selamat datang di www.ayrahmall.mybigmallshop.com.
www.ayrahmall.mybigmallshop.com adalah website e-commerce yang menyediakan produk dan jasa sesuai dengan kebutuhan Anda.
Syarat dan ketentuan yang dijabarkan pada poin-poin dibawah ini adalah yang dibuat oleh www.ayrahmall.mybigmallshop.com dengan memperhatikan Anda sebagai customer dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com . Customer diwajibkan untuk membaca dengan teliti dan seksama karena customer memiliki kewajiban untuk tunduk pada seluruh syarat dan ketentuan dari website ini. Customer yang melakukan transaksi pembelian produk di website ini, dianggap telah membaca, menyimak, memahami, dan mengerti serta menyetujui semua isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika customer tidak menyetujui satu atau lebih dari syarat dan ketentuan ini, maka customer tidak diperkenankan menggunakan layanan website www.ayrahmall.mybigmallshop.com
A. DEFINISI
1.www.ayrahmall.mybigmallshop.com adalah suatu website e-commerce yang menyediakan produk dan jasa sesuai dengan kebutuhan anda.
2.Syarat & ketentuan yang tercantum dalam halaman ini adalah persetujuan dari pembeli www.ayrahmall.mybigmallshop.com tentang hak , kewajiban dan tanggung jawab customer dalam penggunaan website www.ayrahmall.mybigmallshop.com
3.Customer adalah pihak - pihak yang melakukan transaksi pembelian produk atau jasa di www.ayrahmall.mybigmallshop.com
4.Member / anggota adalah pihak - pihak yang terdaftar dalam website www.ayrahmall.mybigmallshop.com secara khusus yang mendapatkan keuntungan lebih dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com
5.Rekening 62Pay adalah rekening bersama e-commerce milik PT INDONESIA ENAM DUA yang memberikan kenyamanan dan keamanan bagi customer dalam melakukan transaksi produk dan jasa.
B. TRANSAKSI PEMBELIAN
1.Customer yang melakukan transaksi pembelian di www.ayrahmall.mybigmallshop.com bisa langsung melakukan pembelian dan pembayaran tanpa harus terlebih dahulu terdaftar di www.ayrahmall.mybigmallshop.com
2.Customer sangat disarankan untuk melakukan pendaftaran keanggotaan untuk mendapatkan berbagai keuntungan dan kemudahan dalam bertransaksi di www.ayrahmall.mybigmallshop.com . Informasi lebih lanjut tentang keanggotaan dapat dibaca dan dipelajari di Keuntungan Anggota.
3.Customer yang melakukan pembelian barang dengan sadar melakukan persetujuan bahwa :
a) Customer telah membaca, memahami, menyetujui seluruh informasi / deskripsi barang maupun jasa (jenis, fungsi, tipe, warna, kualitas dan lainnya) sebelum melakukan transaksi pembelian barang.
b) Perihal warna yang tampil di layar monitor, customer membebaskan www.ayrahmall.mybigmallshop.com dalam keakuratan dikarenakan kesadaran bahwa warna produk bergantung dari resolusi monitor yang dilihat oleh masing-masing customer.
c) Customer juga mengetahui dan sadar bahwa dalam melakukan transaksi pembelian, customer diwajibkan melakukan pembayaran terlebih dahulu baik secara parsial (sebagian) atau full payment (penuh), dimana hal ini akan tergantung dari masing - masing produk dan jasa.
d) Customer juga bersedia berupa ganti rugi uang kembali (uang yang dibayarkan oleh customer dikembalikan 100%) jika terjadi wanprestasi terhadap produk yang dibeli berupa stok habis. Jika terjadi wanprestasi dalam bentuk lainnya berupa kondisi barang tidak sesuai dalam bentuk apapun, customer bersedia mendapatkan ganti rugi 5% dari harga barang atau menunggu pergantian barang. Perihal ganti rugi ini hanya berlaku jika barang belum dikirim oleh www.ayrahmall.mybigmallshop.com , atau pihak www.ayrahmall.mybigmallshop.com yang melakukan penawaran kepada customer.
4. www.ayrahmall.mybigmallshop.com melalui 62Pay berhak untuk membatalkan sepihak jika pembayaran dari customer dengan menggunakan jasa payment gateway (kartu kredit, internet banking, mobile banking) terindikasi gagal. Jika terjadi hal seperti ini, maka customer wajib melakukan pembayaran ulang sesuai dengan arahan yang disampaikan oleh 62Pay.
5. Customer memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah keterlambatan dalam pengiriman barang diluar tanggung jawab dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com, namun dalam hal ini www.ayrahmall.mybigmallshop.com akan berupaya dengan maksimal dalam pengurusan pengiriman ini kepada pihak terkait. Pihak www.ayrahmall.mybigmallshop.com tidak dapat dituntut dalam bentuk apapun jika durasi produk tiba melebihi estimasi waktu di sistem.
6. Customer tidak dapat membatalkan secara sepihak pembelian yang telah dilakukannya kecuali mendapatkan persetujuan tertulis dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com dengan alasan apapun.
7. Customer juga tidak dapat menarik uang atau dana yang telah disetor untuk pembelanjaan toko online www.ayrahmall.mybigmallshop.com dengan alasan apapun.
C. PENGIRIMAN
1. Pelayanan pengiriman dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com tidak dapat menjadwalkan pengiriman sesuai yang diinginkan oleh customer. Kami memiliki jadwal pengiriman yang telah diatur sedemikian rupa pada hari kerja Senin - Sabtu pada pukul 08.00 - 17.00..
2. Jika pada saat pengiriman produk kami , customer tidak berada di tempat , maka kami akan menghubungi customer. Customer dapat memberikan informasi kepada pengiriman / kurir kami , untuk dapat dititipkan di pihak terpercaya. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan atau hal - hal lainnya bukan merupakan tanggung jawab dari www.ayrahmall.mybigmallshop.com
3. Jika customer tidak menerima panggilan telepon dari pengiriman kami , maka secara otomatis kami akan membatalkan pengiriman tersebut. Customer akan mendapatkan sms untuk dapat menghubungi customer service kami : 031-8410062 untuk komunikasi pengiriman lebih lanjut. Proses pengiriman kedua ini akan dikenakan biaya pengiriman yang ditetapkan oleh www.ayrahmall.mybigmallshop.com. Jika customer tidak ingin dikenakan biaya pengiriman, customer dapat mengambil produk di depo yang kami siapkan.
4. www.ayrahmall.mybigmallshop.com saat ini hanya melayani pengiriman untuk wilayah Indonesia yang dicover oleh perusahaan-perusahaan logistic rekanan kami antara lain JNE, Lion Express, Tiki dll.. Jika kami mendapatkan pengiriman di luar partner rekanan kami, maka www.ayrahmall.mybigmallshop.com akan melakukan refund sesuai dengan nominal pembelian kepada customer.
5. www.ayrahmall.mybigmallshop.com untuk saat ini tidak melayani pengiriman internasional.
6. Customer tidak dapat membatalkan pesanan, jika status barang tersebut sudah dalam pengiriman ( on shipping ) dengan alasan apapun.
