30/09/2026
Care mamme, cari papà, cari insegnanti,
sappiamo quanto sia frustrante iniziare la scuola senza tutti i libri. Lo è anche per noi, perché il libro che non arriva è un cliente che aspetta e una famiglia che ci guarda in attesa di una risposta.
Ma è giusto chiarire come funziona la filiera. Noi facciamo il nostro mestiere: le adozioni le raccogliamo per tempo e gli ordini partono con largo anticipo, ben prima dell'inizio della scuola. Poi però i libri passano dalle mani di chi li stampa e li distribuisce, e noi siamo l'ultimo anello della catena. Non decidiamo quando un titolo viene ristampato, non gestiamo la logistica degli editori e non possiamo accelerare le consegne.
Quando un libro è in ritardo, il ritardo c'è già prima che arrivi da noi. Nel frattempo sollecitiamo, verifichiamo, richiamiamo e ritiriamo ogni fornitura appena disponibile, e avvisiamo le famiglie il giorno stesso in cui il libro arriva in negozio.
Cosa chiediamo, con rispetto e collaborazione:
📚 Alle famiglie: pazienza e fiducia. Se volete, chiedeteci lo stato del vostro ordine, vi rispondiamo volentieri.
🧑🏻🏫 Agli insegnanti: un po' di tolleranza, se possibile, verso gli studenti che aspettano ancora un testo. Il ritardo non dipende da loro, né da chi in negozio fa il possibile per recuperarlo.
Siamo qui, ogni giorno, per portare i libri nelle mani dei ragazzi appena è possibile. Grazie a chi ci sostiene con comprensione!
