21/11/2025
🔈 AVVISO IMPORTANTE
Chiediamo scusa a tutte le persone che ogni giorno provano a contattarci senza riuscire a parlarci. In questo periodo il telefono squilla praticamente senza sosta e arrivano decine e decine di messaggi.
Mentre serviamo i clienti in negozio e gestiamo le consegne, non sempre riusciamo a rispondere, e ce ne scusiamo davvero.
A fine giornata sul telefono compaiono anche 20/30 chiamate p***e e altrettanti messaggi non letti.
Richiamare o rispondere a tutti sarebbe impossibile: dovremmo continuare a lavorare anche di notte. Non è mancanza di attenzione, ma una mole di comunicazioni che, in questi mesi, supera di gran lunga le nostre possibilità operative.
Ci scusiamo anche per eventuali ritardi nelle consegne. Siamo sempre in movimento e facciamo circa una decina di consegne al giorno, programmate con una o due settimane di anticipo.
Quando piove, però, siamo costretti a fermarci per motivi di sicurezza (la rampa del furgone diventa scivolosa e non permette all’operatore di scaricare in sicurezza) e per garantire che il materiale arrivi a casa vostra nelle migliori condizioni.
Le consegne sospese purtroppo non possono essere recuperate il giorno successivo perché il calendario è già pieno, e finiscono inevitabilmente spostate di diversi giorni.
Vi ringraziamo di cuore per la pazienza, la comprensione e il supporto che ci date in questo periodo così intenso. 💪🔥@
