Abbiamo una ricetta infallibile per avere clienti contenti e fedeli: fare le cose bene e con onestà. Cerchiamo di non offrire solamente cortesia e prezzi convenienti, ma di assicurare anche un eccellente servizio di assistenza e manutenzione. Inoltre non inseguiamo la vendita ad ogni costo: fintanto che una lama è recuperabile noi la sistemiamo. Solo nei casi disperati, o quando la riparazione sarebbe antieconomica, consigliamo al cliente di sostituire l'utensile. Il nostro metodo di affilatura è rimasto quello tradizionale, affidato alla mano sapiente dell'arrotino piuttosto che ad affilatrici automatiche. La nostra competenza è riconosciuta, tanto che in seguito a numerose richieste ci siamo convinti ad avviare un servizio di noleggio e affilatura per corrispondenza che ha riscosso molto successo, al punto che oggi ci occupiamo dell'intero parco coltelli di una catena di supermercati e c. Per rispondere al meglio ai vari tipi di richiesta, il laboratorio del negozio dispone di un'ampia attrezzatura. I nostri strumenti principali sono la mola ad acqua Norton da 81mm, quella sintetica per la finitura e le pietre Norton da banco usate per il tocco finale. Non mancano poi utensili specifici, come la mola diamantata per le lame in ceramica o i ferri chirurgici, il lapidello per le piastre dei tritacarne, le tre mole per lame dentate, quella specifica per le forbici, la ruota di stracci per le lucidature e così via. Riparazioni meccaniche e modifiche non sono un problema: che si tratti di affettatrici, forbici o qualsiasi altro prodotto, troviamo il modo di soddisfare il cliente. E non importa dove siano state acquistate le lame: se non taglia SCINTILLA lo affila. Disponiamo inoltre di un pantografo da orefice, con cui possiamo incidere nomi o dediche sul metallo.
