04/02/2022
𝑪𝑶𝑵𝑫𝑰𝑻𝑰𝑶𝑵𝑺 𝑫𝑬 𝑽𝑬𝑵𝑻𝑬
• Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des Parties résultant de la vente en ligne des Produits proposés sur la page, elles s'appliquent à l'exclusion de tout autre document.
• Produits - Prix
2.1. Produits
Seuls les Produits figurant sur la page au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Les offres de Produits sont limitées à Madagascar. Les offres de Produits et prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles, tant qu'ils sont visibles sur la page.
En complément des photographies fournies et illustrant les Produits présentés, le Client est invité à contacter la page pour consulter le descriptif de chaque Produit et pour en connaître les caractéristiques.
⚠️IMPORTANT : Les produits sont importés des quatre coins du monde. Nous ne vendons aucunement des produits malgaches.
2.2. Prix
Les prix sont indiqués en Ariary.
Les prix appliqués sont ceux figurant sur la page au moment de la passation de la commande.
• Commande
3.1. Enregistrement de la commande
Le Client qui souhaite passer une commande choisit le ou les différents Produits de son choix et commente les photos en mettant « Je prends » et en envoyant en message privé le nom, le numéro de téléphone, ainsi que le descriptif du ou des produits.
⚠️IMPORTANT : Le Client est prié de bien vouloir vérifier sa taille au passage de la commande car il n’y aura AUCUN RETOUR DE MARCHANDISE étant donné que les articles sont sur commandes auprès de nos fournisseurs étrangers. Si le Client hésite quant au choix de sa taille, il pourra demander un descriptif pour s’assurer qu’il fait le bon choix.
3.2 Validation de la commande
La commande ne sera validée qu’après paiement de l’acompte.
3.3 Paiement
Le paiement se fera comme suit, un acompte de 50% est à régler au moment où l’acheteur passe sa commande. Le paiement du reste s’effectuera lors de la remise en main propre à l’acheteur.
⚠️IMPORTANT : L’acompte est à régler via MOBILE BANKING
• Livraison
Les livraisons se feront via Zara Express et nécessiteront un frais qui variera en fonction du lieu.
Pour les livraisons en province, les frais d’envoi sont à la charge des clients. L’expédition du colis ne sera effectuée qu’après règlement du reste à payer.
• Réception de la commande
A la réception de la commande, l’Acheteur vérifiera la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir, notamment : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit être notifiée à l’adresse suivante :
- Par message privé
- Par téléphone au +261 32 58 831 31, du mardi au vendredi de 9h à 17h.
En cas de retours de Produits anormaux ou abusifs, Vénus pourra refuser de servir une commande ultérieure.
⚠️IMPORTANT : Pour une faute de taille, nous retirons entièrement nos responsabilités si c’était la taille mentionnée au passage de la commande.
