24/11/2022
CONDITION GENERALE DE VENTE MATOUTA KELY
QUI SOMMES-NOUS?
Matouta kely est une boutique en ligne de vĂȘtements pour enfants
Friperie 1er choix et des vĂȘtements neufs (sur mesures)
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CONFIRMATION
Avant toute livraison, un compte rendu sera envoyĂ© aux clients montrant le montant total Ă payer, le lieu et l'heure de la livraison. Le client/la cliente doit confirmer ce compte rendu le jour mĂȘme oĂč il/elle passe la commande sur notre page, sans une confirmation, la livraison sera immĂ©diatement annuler.
RESERVATION
Apres 24h sans confirmation, lâarticle est de nouveau disponible.
Pour réserver un article plus de 24H, le client doit payer un acompte de 50%.
MODE DE PAIEMENT
Pour les clients habitant Antananarivo:
Le paiement se fera Ă la livraison de l'article pour les clients Ă Antananarivo.
Pour les clients en Province:
Le paiement se fera avant l'envoi du colis par Mobile Money.
Le paiement se fera via mobile money avec un frais de retrait:
- Preuve dâenvoi du colis: Nous vous enverrons la photo de la facture du prestataire le lendemain matin de lâenvoi. Pour les envois taxi brousse les coordonnĂ©es vous seront envoyĂ©es en fin de journĂ©e.
ON NE PREND PAS DE PAYEMENT PAR CARTE BANCAIRE OU CHĂQUE
LIVRAISON
Le frais de livraison nâest pas inclus dans le prix afficheÌ sur chaque publication, cela varie selon le lieu.
Pour les clients habitant Antananarivo:
Les livraisons à Antananarivo sont groupées toute les Mercredis et Samedis.
Si le client veut se faire livrer en dehors de ces jours de livraison, il lui est fortement conseillĂ© de prĂ©venir Ă lâavance, 1 jour avant le jour de la livraison convenue.
Le frais de livraison varie de 3.000Ar en ville a 4.000Ar en périphérie
Pour les clients en Province:
Lâenvoie du colis se fait par Colis express ou Service rapide ou autre prestataire de votre choix. Les frais pour Tana vers province est Ă votre charge (PA) Ă payer une fois que vos colis soit livrĂ© chez vous.
RECLAMATION ET RETOUR DâARTICLES
Nous effectuons un remboursement ou Ă©change seulement si :
Lâarticle prĂ©sente des dĂ©fauts quâon nâa pas mentionnĂ©s dans les publications
Lâarticle livrĂ© ne correspond pas Ă lâarticle commandĂ©
Les frais de livraison sont Ă la charge du client en cas de retour.
đ”đ© : Le client peut ne pas prendre l'article si cela ne lui correspond pas. Le coĂ»t de la livraison sera aÌ la charge du client et doit ĂȘtre duÌ que le client prenne lâarticle ou non, le client est priĂ©Ì de bien vĂ©rifier lâarticle avant de payer car tout Ă©change, retour et remboursement ne seras pas accepter aprĂšs le dĂ©part du livreur.
Nous vous remercions pour votre attention et vous souhaite un bon achat sur notre page.
Matouta kely
