24/11/2021
🔴 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 🔴
🔸OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes par « Bomb » des articles de mode neufs ou d’occasions.
🔸PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Ariary sous chaque photo. Nos prix sont fixes.
🔸COMMANDES
Vous pouvez passer commande :
* Sur Facebook (via Messenger)
* Par téléphone au 034 31 610 09
• Pour passer commande :
- Renvoyez les photos des articles souhaités ainsi que la couleur et la quantité voulue
- Envoyez votre coordonnée (contact, lieu précis de la livraison)
- Votre disponibilité de livraison : date de livraison (À noter que nous ne livrons pas à des heures fixes, donc indiquez si vous voulez vous faire livrer dans la matinée ou dans l’après-midi)
- Le règlement des achats se fait par MVola au 034 31 610 09 uniquement ou en espèces au moment de la livraison
> Si vous êtes en province : + Nom du destinataire du colis et numéro de téléphone + Coopérative au choix du client (P.A) + Paiement via MVola uniquement
La réservation ne doit pas dépasser les 48h.
🔶VALIDATION DE LA COMMANDE
Il est nécessaire de nous envoyer les informations ci-dessus pour pouvoir valider votre commande.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
🔸LIVRAISON
La livraison se fait deux jours après la confirmation de votre commande (sauf en cas de changement de planning du service de livraison), dans tout les cas nous vous en tiendrons au courant.
Les frais de livraison sont fixés à un tarif unique: 3 000ar et aucune livraison n’est gratuite.
Tout changement de lieu ou de date de livraison doit se faire 24h avant le jour de la livraison prévue.
Pour les clients en provinces:
- Une photo du colis ainsi que les coordonnées du chauffeur vous seront envoyées en MP (uniquement après paiement de la facture finale)
- Paiement de la somme due par Mvola avec frais de retrait et frais de livraison vers la coopérative
- Le frais d’expédition de vos colis sera payé à l’arrivée (PA) qui sera à votre charge
En cas d’expédition en service express, vous êtes libre du choix qui vous est familier (taxi-brousse, colis express, service rapide...). Bomb ne peut être tenue responsable du re**rd de livraison dû exclusivement à des éventuelles causes des coopératives ou des services express.
🔸RÉTRACTATION
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’article en présence du livreur. Une fois le livreur parti aucun retour n’est possible.
Les retours se font en cas de problème de taille uniquement (pour les vêtements) ou en cas d’erreur de notre part.
Si la cause est la première, il est de votre devoir de payer le frais de livraison et le frais de retour. Si l’erreur nous provient, les frais seront à notre charge.
Avant tout retour, le client est tenu de nous contacter soit par message privé soit par téléphone pour justifier le retour du colis.
Si en province, toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par MP ou au téléphone dans le délai de 24h après réception du colis.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine (sans défaut) et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Cet article a été mis à jour le 09 Décembre 2021
