29/05/2025
Tú tienes una mochila Osprey México.???
Yo si. Y me parecen muy buenas.!!!
Hasta que…. Se me rompió un broche y quise hacer válida la garantía que tanto mencionan cuando compras una mochila. Ellos dicen que te reparan la mochila sin importar donde la compraste ni cuánto tiempo tienes con ella.
En si el mal sabor de boca viene porque te metes a la página y solicitas una solución. Te piden que mandes un correo a una dirección y espere un poco. Luego al no tener respuesta, llamé y me dijeron que tenía que esperar 72 horas. Seguí esperando y han pasado dos semanas y hoy llamo de nuevo y me dicen que ese correo no es, que envíe mi solicitud a otro correo y que espere otras 72 horas.
Lo que se rompió de mochila es muy fácil de cambiar, pero ellos insisten en que no saben si tienen el broche y si no lo tienen ya me darán alguna solución. Yo no dudo que tarde o temprano me den una respuesta, más bien muy tarde me darán una respuesta.
Cuando compren una mochila de esta marca, tengan en mente que sus garantías son muy tardadas y que no te dan una respuesta rápida, solo tengan eso en mente.
😎
