19/02/2023
Buenas tardes nos hacen llegar lo siguiente:
El día 14 de febrero unos clientes de plaza Cerritos hicieron un pedido en el restaurante de comida Peruana Rocoto, para un pollo el cual lo entregarían el día de mañana domingo 19 de febrero, en el restaurante los clientes preguntaron si se tenía que dejar dinero para hacer el pedido y que incluso lo podían dejar pagado, a lo cual le respondieron que no era necesario, ese mismo día en la tarde el restaurante envío mensaje en decir que siempre si tenía que pasar a pagar cierta cantidad para el pollo a lo que los clientes respondieron que ya se habían ido de la plaza, incluso de la ciudad porque venían de ciudad Mendoza, a lo que el restaurante contesto que entonces no había problema, el día de la entrega se hacía el pago, el problema y por lo que los clientes se molestaron se explica de manera detallada y con pruebas más adelante; el día de hoy sábado 18 de febrero, le cancelaron el pedido por medio de un mensaje de What'sApp diciéndoles que "no contarían con el pollo y lo sentían por el malentendido" el cual de ninguna manera ha sido ninguna clase de malentendido pues se hizo el pedido de un pollo y el domingo lo entregaban, los clientes molestos les contestaron que tenían un pésimo servicio, completamente comprensible la molestia, pero el problema, la queja y la gran molestia es por la contestación de dicho establecimiento haciendo una analógia de"mandar a la saludar a la mamá del cliente" CUESTION COMPLETAMENTE INACEPTABLE. Se adjuntan evidencias:
Le pedimos de la manera más atenta a qué cualquier duda, comentario, o queja, mandar inbox y se harán atendidos a la brevedad, para ser escuchados. Rocoto Sabores peruanos
