DA Drogisterij Carla Gendt

Snelkoppelingen

• Adres
• Telefoon
• Openingstijden
• Meldingen
• Claim of vermeld de vermelding

• 

  Wilt u dat uw bedrijf hét hoogst genoteerde Winkel in Gendt wordt?

DA winkel met een sociaal hart.

DA-winkel met een sociaal hart Op 6 juli 2005 startte Carla Verkuil echt met een eigen winkel in haar Gendt met meer dan 7.000 inwoners. De winkel van Hans de Bruin en Chantal Guyt werd overgenomen en daarmee in de vertrouwde omgeving voortgezet. Het drogisterijvak leerde ze al vanaf haar 15e. Als weekendhulp bij Jos Nisse en Corrie Cornelissen in de DA te Gendt. Inmiddels met 25 jaar ervaring, is de stap onlangs gemaakt naar een nieuwe winkel aan de Dorpsstraat 24. 200m2 winkelruimte met een mooie DA styling en frisse look. DA zit haar in het bloed, ondanks een klein tussenstapje naar DIO. Zeker toen ze op 1 november jl. weer de overstap maakte naar DA waren veel klanten zichtbaar gelukkig. De klanten van Carla zeiden het duidelijk; ‘geweldig weer DA’.Mond tot mond reclame helpt daarbij enorm.

Eigen koers Gendt blijft DA trouw en DA blijft Gendt trouw en dat komt mede door de herkenbaarheid en naamsbekendheid. Carla en haar medewerkers staan bekend om hun klantgerichte aanpak. Het kwaliteitshuismerk van DA helpt ons om die uitstraling vorm te geven. “Alle bestellingen doe ik zelf “Dat geldt zeker voor alle specifieke klantvraag- en speciale producten. Snel bestellen en binnen 24 uur leveren. Het product is er als onze klant erom vraagt”. Onderscheidend vermogen “Onze jarenlange ervaring leerde ons ook hoe wij onze winkel moesten inrichten. Samen met onze medewerkers Nelly al meer dan 30 een prettige samenwerking, ook op de vorige locaties. Anita al 5 jaar werkzaam bij ons en Annemieke en Mona 2 jaar. Kortom een goed ingewerkt team met een goed antennegevoel voor klanten. Dat verklaart ook de onderlinge band, maar ook die met onze klanten. Wij begeleiden ze graag als het ware van de wieg tot het graf. Aandacht voor en meedenken met onze klanten. Ook al kost dat meer tijd dan zelfservice. Wij kennen de klanten en daardoor hebben wij ook een hoge gunfactor. Vorige maand kreeg een van de medewerkers dankzij het uitstekende advies, zelfs een bloemetje van een ouder echtpaar. Hoe leuk is dat, die waardering!

Onze productgroepen hebben wij zorgvuldig vastgesteld. Daarin volgen wij de DA-formule niet helemaal. Eigen inzicht op basis van klantvragen en eigen productlijnen zoals de Treasure Tea. Thee in eigen nostalgische verpakking of onze zeer uitgebreide lijn met cadeau- en decoratie artikelen. Daarvoor bezoeken wij ook de vakbeurzen Trends & Trade en 2-maandelijks Cash &Carry. Nieuwe ideeën opdoen voor winkelinrichting en cadeauartikelen. Dat houdt ons scherp en dat moet ook wel met een Kruidvat om de hoek. Wij moeten meer doen om het product over de toonbank te krijgen. Gerichte klantservice en -advies naast persoonlijke begeleiding en cadeau-inpakservice. Klanten stellen dat enorm op prijs en vinden ons een winkel met een sociaal hart. Mijn man Jan is het financiële brein achter de winkel. Laat mij en mijn team vooral bezig zijn met klanten. Daar ligt onze passie”. Ontwikkeling winkelformule Hoe onze toekomst eruit ziet weet ik niet. Ik ben nu 55 jaar en zal zeker de winkel verder willen ontwikkelen zolang het kan en haalbaar is. Er is tenslotte niets mooiers dan tevreden klanten naar huis zien te gaan. Dat stimuleren wij ook met onze eigen klantenkaart. Als er 75 punten zijn gespaard dan ontvangt de klant een DA-waardebon van € 7,50. Leuk meegenomen!” Digitaal “Ons klantenbestand, ongeveer 2.000 winkelende klanten, zijn heel veel 50-plussers. Op termijn betekent dat veel vergrijzing. Natuurlijk willen wij graag de jongeren ook aan ons binden. Internet en facebook kunnen ons daarbij helpen. Vanaf januari zijn wij actief bezig met Bewustwinkelen.nl. Onze klanten kunnen nu elk uur van de dag online bestellen en vervolgens betalen en afhalen in de winkel. Zo hopen wij naast service aan onze bestaande klanten ook nieuwe klantgroepen aan te boren die vooral gewend zijn digitaal te bestellen. Op naar een mooie toekomst!”