12/09/2025
Historia sukcesu: Odblokowanie sprzedaży na Amazonie dla marki XYZ
Problem:
Firma ABC, polski producent akcesoriów sportowych, od kilku lat sprzedawała swoje produkty na Amazonie w całej Europie. Dynamiczny rozwój został nagle zatrzymany – konto sprzedawcy zostało zablokowane z powodu naruszenia regulaminu marek na Amazon. Powodem była nieprawidłowa konfiguracja ofert oraz brak pełnej dokumentacji potwierdzającej prawa do używania zarejestrowanej marki.
Dla firmy oznaczało to:
całkowite wstrzymanie sprzedaży,
utratę pozycji w rankingach wyszukiwania,
codzienne straty finansowe,
ryzyko utraty zaufania klientów.
Nasze działania:
Po przeanalizowaniu sprawy podjęliśmy kilka kluczowych kroków:
Audyt konta i ofert – sprawdziliśmy wszystkie produkty, kategorie i oznaczenia marek.
Przygotowanie dokumentacji – pomogliśmy zebrać i uporządkować niezbędne dokumenty: certyfikaty, rejestrację marki, faktury od dostawców.
Stworzenie skutecznego odwołania (Plan of Action) – przygotowaliśmy profesjonalne wyjaśnienie naruszenia, plan naprawczy i procedury zapobiegawcze.
Bezpośrednia komunikacja z Amazon – poprowadziliśmy całą korespondencję z działem Seller Performance, odpowiadając na dodatkowe pytania i uzupełniając materiały.
Rezultat:
Po kilkunastu dniach konto zostało odblokowane, a firma X mogła ponownie sprzedawać swoje produkty. Dodatkowo wprowadziliśmy nowe procedury, które zabezpieczają konto na przyszłość – m.in. monitorowanie zgodności ofert z regulaminem Amazona oraz poprawne zarządzanie markami w Brand Registry.
Dzięki szybkiemu działaniu firma:
odzyskała dostęp do rynku europejskiego i amerykańskiego,
uniknęła długotrwałych strat finansowych,
wzmocniła wiarygodność swojej marki na Amazon.
✅ Efekt końcowy: Firma ABC wróciła na Amazon jeszcze silniejsza – a dziś jej sprzedaż jest wyższa niż przed blokadą.
(Dbając o interesy naszych klientów nigdy nie ujawniamy danych firmy - każdy opisywany przez nas klient będzie ukryty pod nazwą ABC)
