Tak budujemy Poczucie Bezpieczeństwa
Początek firmy to rok 1997, w którym to powstała firma Topserw – poczucie bezpieczeństwa, specjalizująca się w sektorze bezpieczeństwa pracy, zdrowia i ochrony środowiska. W trakcie swojej wieloletniej pracy obserwowaliśmy jak rozwija się rynek i jakie stawia przed nami wyzwania. Konsekwentnie kierując się prostą zasadą „Najważniejsze jest dla nas dobro klient
a” stawaliśmy się coraz lepsi. Dynamiczny i zaplanowany rozwój zaprowadził nas w 2011 roku do obecnej siedziby w Zielonce pod Warszawą. Nowoczesne powierzchnie magazynowe, przestronne sale wystawowe oraz nowe pomieszczenia biurowe pozwoliły nam jeszcze sprawniej działać na korzyść naszych klientów. Misja firmy
Wraz z rozwojem firmy i zaangażowaniem w realizację idei POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA znaczenie naszej misji przybrało dodatkowe brzmienie Topserw – poczucie bezpieczeństwa dla ludzi i dla środowiska. Proponowane przez nas rozwiązania zapewniają bezpieczeństwo ludzi pracujących w niebezpiecznych warunkach oraz są podstawowym elementem chroniącym środowisko naturalne. Dostarczamy naszym Klientom produkty, innowacyjne i skuteczne, o wysokiej jakości, spełniające obowiązujące przepisy oraz normy, terminowo i w korzystnych cenach. Dodatkową wartością dla naszych Klientów jest obsługa na najwyższym poziomie i dbałość o jej nieustanny wzrost. Aby sprostać zadaniom jakie sobie postawiliśmy nawiązujemy współpracę ze starannie wybranymi producentami z długoletnim doświadczeniem, których produkty cechowały się najwyższą jakością i nowoczesną technologią. W naszych poszukiwaniach koncentrujemy się na produktach, które w prosty i skuteczny sposób pomogą likwidować skutki i przyczyny awarii z udziałem środków niebezpiecznych. W naszej stale poszerzanej ofercie znajdują się między innymi: myjki do oczu i twarzy, wanny wychwytowe, system blokad i zawieszek, latarki i narzędzia w wykonaniu EX, pojemniki do przechowywania substancji niebezpiecznych i łatwopalnych, szafy ognioodporne i szafy zabezpieczające, magazyny chemiczne, opatrunki, schładzające oraz koce hydrożelowe. Znaczną część naszych działań poświęciliśmy zagadnieniom związanym z globalną ochroną środowiska. W dobie coraz częstszych katastrof ekologicznych zagrażających czystości naszej planety wprowadziliśmy urządzenia, które pomagają w minimalizowaniu ich skutków. Wśród nich znalazły się: dyspergenty do usuwania rozlewisk ropopochodnych; sorbenty polipropylenowe oraz sypkie do absorpcji wszelkich wycieków od płynów przemysłowych po agresywne chemikalia; zespoły do bezpiecznego składowania, transportu i przelewania substancji niebezpiecznych. Nasza norma to bezpieczeństwo
Produkty, które decydujemy się dystrybuować muszą spełniać najwyższe polskie i europejskie normy, jakości oraz bezpieczeństwa. Dlatego każda z firm, z którą współpracujemy posiada certyfikat ISO 9001, a także wymagane atesty i dopuszczenia. My również stawiamy na ciągły rozwój i podnoszenie naszych kwalifikacji, dlatego od czerwca 2004 roku możemy się pochwalić Certyfikatem
Systemu Jakości 9001. Cele jakie sobie postawiliśmy i realizujemy zgonie z polityką jakości:
• Profesjonalna obsługa wszystkich naszych Klientów
• Organizowanie bezpłatnych szkoleń oraz prezentacji oferowanych towarów
• Świadczenie usług serwisowych w zakresie oferowanych towarów
• Współpraca z wyselekcjonowanymi producentami i dostawcami oferującymi produkty na najwyższym poziomie
• Podejmowanie działań związanych z rozwojem przedsiębiorstwa, jego ciągłym doskonaleniem, w szczególności poprzez doskonalenie system zarządzania jakością
Firma stale rozwija się dzięki wyspecjalizowanej kadrze pracowników. W miarę rozwoju firmy w naturalny sposób zaczęła ona wyodrębniać wyspecjalizowane działy. W strukturze firmy zaczęły pojawiać się kolejne stanowiska i piony, które ściśle współpracują z branżami wymagającymi specjalistycznej wiedzy o ich środowisku pracy. Wraz z rozwojem firmy obecnie możemy pochwalić się wyspecjalizowanym serwisem oferowanych przez nas urządzeń. Dział Handlowy kierowany przez Dyrektora Handlowego, zapewnia naszym klientom profesjonalną obsługę. Nasi handlowcy są do Państwa dyspozycji praktycznie o każdej porze. Ponadto doskonale wykwalifikowany personel zawsze chętnie pomoże i doradzi w dokonaniu właściwego wyboru. Wystarczy umówić się z naszym przedstawicielem handlowym, który w dogodnym dla Państwa terminie zorganizuje bezpłatną prezentację wraz ze szkoleniem
Nasz Dział Wsparcia nad którym opiekę sprawuje Dyrektor Sprzedaży, w możliwie, jak najkrótszym czasie przygotuje dla Państwa ofertę cenowo - terminową, a także pomoże umówić spotkanie naszego przedstawiciela w Państwa firmie. Nad realizacją Państwa zamówień pracuje nasz niezawodny Dział Obsługi Klienta. Gdy zdecydują się Państwo na zakup któregoś z naszych urządzeń zostanie ono dostarczone w określonym terminie na wskazane miejsce. Szybkie i punktualne dostawy to wynik naszego niezawodnego systemu logistycznego. Aby pomóc Państwu w wyborze optymalnego rozwiązania stworzyliśmy przejrzysty system ułatwiający zapoznanie się z oferowanymi produktami. Co roku prezentujemy nasza ofertę w licznych katalogach i prospektach, które w prosty, wręcz intuicyjny sposób pomogą dokonać wyboru. Liczne imprezy targowe na których jesteśmy obecni oraz stała ekspozycja na terenie firmy dają bezpośrednią możliwość Państwu przetestowania urządzeń. Nad całością tego procesu pracuje nasz Dział Marketingu i Reklamy. Jakość to nasza norma
Wraz z nieustannym rozwojem firmy zmiany dotyczyły również narzędzi pracy, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wdrożyliśmy system ERP XL, który pomaga efektywniej współpracować z naszymi klientami. Zadowolony klient naszą dumą
Stawiamy przed sobą jeszcze jedno bardzo ważne zadanie, któremu staramy się sprostać na co dzień. Realizując powierzone nam cele wynikające z polityki jakości stawiamy na wysokie standardy obsługi klienta. Potwierdzeniem jakości naszych produktów, usług oraz kompetencji zawodowych są liczne referencje od naszych klientów. Skontaktuj się z nami
Ważne jest żeby w gąszczu codziennych zobowiązań nie zapomnieć o tym, co ważne: życiu, zdrowiu i bezpieczeństwie naszym i mienia. Zapraszamy do kontaktu z naszymi przedstawicielami, którzy doradzą jak można zadbać o te wartości.
