07/01/2026
Tenho visto muita gente a procurar usar os seus vouchers de E-Lar sem qualquer noção das suas condições e considerações a ter quando alteram gás para eletricidade.
Vou deixar aqui alguns pontos importantes para que possam tomar uma decisão ponderada e não acabarem por perder os vossos vouchers e até consequências piores.
>CONHECE AS CONDICOES DO TEU VOUCHER E-LAR: Foste com sede ao pote e ficaste surpreendido que tinhas de pagar algo? Então precisas de saber isto.
-Só podem comprar equipamentos de Classe A e superior ( Em caso de Termoaculadores/Cilindro)
>Vouchers de Grupo I & Grupo II: Valores do apoio podem ser usados no:
-Valor do produto com IVA;
-Transporte;
-Instalação;
Pagas o excedente de qualquer uma das hipóteses caso exista.
>Vouchers de Grupo III: Valores podem ser usados no:
-Preço do Produto sem IVA;
-Pagas o IVA, a instalação, o transporte e o excedente.
Nota: As empresas podem vender os produtos com o valor da instalação e do transporte incluídos no preço para que pagues menos no total (só o IVA).
>CONHECE AS CONDIÇÕES DOS FORNECEDORES E-LAR:
O fornecedor vende-te o produto e emite fatura sem recibo para além dos valores que já pagaste. Ficas em dívida até que o estado pague. Portanto sabe isto:
O fornecedor tem a obrigação de entregar, instalar, recolher e reciclar o artigo substituído;
O fornecedor tem 45 dias para providenciar o serviço completo se quer receber o valor do voucher;
Não tens direito aos produtos caso este tempo expire por qualquer razão. É apropriação ilegal, como em qualquer outra situação e é um termo básico dos contratos de fornecimento de produtos - produto por dinheiro. Não há dinheiro? Não há produto.
O fornecedor não tem obrigação de saber em que ano a tua casa foi construída, se podes instalar os produtos, se tens potência elétrica contratada, se usas painéis próprios solares chineses, se és alérgico ao material ou ao cheiro etc.
Este ponto 4 é obvio para alguns, mas uma absoluta surpresa para muitos, por isso decidi deixar.
>O QUE ESTÁ A FALHAR NO E-LAR:
As instalações.
As instalação de um produto é literalmente a remoção do antigo + a colocação do novos com respetiva ligação à eletricidade e/ou água. Em forma simples - apertam uns parafusos, ligam uns fios e tubos e está feito.
São cerca de 40%, segundo uma empresa de instalação em Portugal, as instalações que não tem condições de ser feitas dos clientes que estão a redimir os vouchers E-LAR.
>A VERIFICAR ANTES DE IR VER PRODUTOS:
1. Tens espaço para os produtos que estás a comprar?
Verifica as medidas todas de instalação + medidas de segurança nos respetivos manuais.
Ex: Tens 60cm de largura disponível. O cilindro tem 59,5cm de largura. Dá para instalar? Não, não dá.
Nota: Para as placas tens de saber a medida do buraco que tens disponível + distância ao forno se tiveres o forno em baixo. Não há cortes em pedra ou madeira ou marfim ou crl. Se for necessário isto, será orçamentado o corte, em que 40€ é logo à cabeça só para um novo agendamento.
2. Tens ligações elétricas para os produtos?
As ligações elétricas que tens de ter são literalmente disjuntores independentes para cada artigo do E-LAR.
Andas a ver fogões com placas de indução classificação A, não andas? Então é bom que a tua casa tenha ligações TRIFÁSICAS. Os fogões tem quase ou mais 10.000 watts de potência.
Um fio de cobre velho literalmente pega fogo e queima-te a casa toda se tiveres uma instalação elétrica de m***a e metes lá 10.000 watts. (Segundo o regulamento dos Eletricistas europeus lol)
3. Tens potência contratada suficiente?
Queres trocar produtos a gás para elétricos e pensas que não vais pagar mais à EDP no consumo de eletricidade? Exato... Liga para o teu fornecedor e aumenta isso antes da instalação.
4. Tens regulador de pressão para o termoacumulador?
Para montares um termoacumulador tens de garantir que tens a pressão certa de água para ele e que a podes regular.
Dica: Antes de usares o voucher E-LAR paga por uma visita diagnóstico.
Mais vale pagar 40€ e saberes o que pode ou não ser feito, do que uma fatura que tens de regularizar de 1000€ caso nada possa ser feito e o tempo expire.
>O QUE ACONTECE SE NAO CONSEGUIR FAZER A INSTALAÇÃO?
Vais pagar a taxa de serviço não efetuado vais ter de corrigir o problema
Ou:
Vais ter de pagar taxa de transporte de devolução dos artigos;
Vais assumir uma desvalorização de 25% mínimo caso já tenhas estragado as embalagens originais;
Ou em último caso: VAIS TER DE ASSUMIR A DÍVIDA DE ALGO QUE O TEU VOUCHER NÃO PODE PAGAR.
