SPLOŠNI POGOJI
**Prodajalna Sandra** deluje v skladu z Ustavo Republike Slovenije ter Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), ob upoštevanju priporočil Gospodarske zbornice Slovenije.
**Identifikacijski podatki:**
- Dolgo ime: Prodajalna Sandra, trgovina in posredništvo
- Kratko ime: Prodajalna Sandra
- Naslov: Mariborska cesta 8a, 2360 Radlje ob Dravi
- Matična številka: 9527559000
- Davčna
številka: SI 64622312
- Davčni zavezanec: Da
**Pogoji poslovanja**
**Načini plačila:**
- Nakazilo preko spletne banke
- Plačilo po plačilnem obrazcu UPN (na banki ali pošti)
**Dobavni rok:**
- Za izdelke na zalogi je dobava blaga v roku 2-5 delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka, vas bomo obvestili preko sporočila na Facebook strani Prodajalna Sandra.
**Cene in veljavnost ponudbe:**
- Vse cene so navedene v EUR.
- Akcijske ponudbe veljajo do razprodaje zalog.
- Pravica do spremembe cen brez predhodnega obvestila je pridržana v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
**Dostava:**
- Dostava se vrši s Pošto Slovenije.
- Naročila se pošiljajo izključno na območje Republike Slovenije.
- V primeru, da kupca ni doma, poštni uslužbenec pusti sporočilo, s katerim kupec dvigne blago na pošti.
- Poštnina je fiksna – 4,00€ na paket.
**Postopek nakupa:**
1. Po oddaji naročila boste prejeli potrdilo preko Facebook sporočila, da je naročilo uspešno sprejeto.
2. Blago bo odposlano v dogovorjenem roku, o čemer vas bomo obvestili preko Facebook sporočila.
**Pogoji vračila blaga:**
- Potrošnik ima pravico do vračila blaga v 14 dneh od prevzema, v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
- Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
- Kupec krije stroške vračila blaga.
**Reklamacije:**
- Potrošnik lahko uveljavlja reklamacije iz naslova stvarne napake ali garancije v skladu z ZVPot.
**Arhiviranje pogodb:**
- Kupoprodajna pogodba je shranjena v elektronski obliki na strežniku Prodajalna Sandra in je dostopna kupcu v vsakem trenutku.
**Kodeks ravnanja:**
- Prodajalna Sandra se zavezuje k visokim standardom pri delu s strankami ter hitremu reševanju reklamacij.
**Varnost in zasebnost:**
- Podatki uporabnikov bodo varovani v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov Republike Slovenije.
**Pritožbe in spori:**
- Prodajalna Sandra spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov ter vzpostavlja učinkovit sistem obravnave pritožb.