15/07/2024
[ERUA 聲明]
事發至今我們首次見面討論,在產品設計階段有許多溝通不良與錯誤,我們兩個人都有責任,誰也不無辜,都難辭其咎,身為品牌股東,應當共同承擔責任,接受批評,有錯就改。
針對 Snow Frost 皚雪產品,已經聯絡上所有原購買顧客,並與消費者取得妥善處理的共識,也由衷感謝第一時間未選擇退款的朋友。
即日起 Erua Audio 會陸續停止新品的銷售,並盡力維持已銷售商品的後續保固服務。
(這篇聲明是經由 Joe與Eric 共同發布)