09/10/2026
📦 ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ | AVKO
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Тому нагадуємо основні правила обміну та повернення товарів. 🤎
📍 1. ПЕРЕВІРКА ПРИ ОТРИМАННІ
❗️Обов’язково оглядайте товар у відділенні «Нової пошти» або в присутності кур’єра.
Перевіряйте:
• Цілісність пакування та товару
• Відсутність видимих пошкоджень
• Комплектацію замовлення
Якщо виявили пошкодження під час транспортування — зробіть фото/відео, оформіть акт (претензію) разом із представником перевізника та повідомте нас.
🔄 2. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до законодавства України.
За умови, що:
✔️ Товар не використовувався
✔️ Відсутні сліди експлуатації та пошкодження
✔️ Збережені товарний вигляд і споживчі властивості
✔️ Збережені пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку
🛠 3. ТОВАРИ, ЩО ПОТРЕБУЮТЬ СКЛАДАННЯ
Звертаємо особливу увагу на меблі, дитячі кухні, ігрові комплекси та інші збірні конструкції.
Якщо після складання залишилися сліди монтажу, подряпини, відколи або інші ознаки використання, це може бути підставою для відмови в поверненні товару належної якості.
Рекомендуємо уважно перевіряти всі деталі перед початком складання.
🔧 4. ЗАВОДСЬКИЙ БРАК
Виробничий дефект і пошкодження під час доставки — різні ситуації.
Якщо ви виявили заводський брак, зверніться до нас із фотографіями, відео та описом проблеми.
Кожне звернення розглядаємо відповідно до чинного законодавства України.
⚠️ ВАЖЛИВО!
Отримання посилки без зауважень підтверджує, що під час видачі не було заявлено про видимі пошкодження. Проте це не позбавляє покупця права звернутися щодо прихованих дефектів.
🙏🏻 Просимо не відкладати перевірку товару, особливо якщо він великогабаритний або потребує складання.
Оглянули → перевірили → переконалися, що все гаразд → отримали.
🤎 AVKO — цінуємо вашу довіру!
🌐 avko.in.ua
