02/09/2025
Cần tuyển nhân viên kinh doanh. Hoa Hồng cao
Liên hệ 0833282995.
Mô tả công việc:
Nhiệm vụ của một công tác viên kinh doanh trong mảng thiết kế bao gồm các hoạt động nhằm phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh và thúc đẩy doanh thu trong lĩnh vực thiết kế và thi công nhà ở. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính mà một công tác viên trong lĩnh vực này có thể đảm nhận:
1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Sử dụng các kênh marketing, mạng xã hội, sự kiện hoặc mối quan hệ cá nhân để tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thiết kế nhà.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Giữ liên lạc với các khách hàng hiện tại và khách hàng cũ để đảm bảo họ luôn nhớ đến dịch vụ của công ty khi có nhu cầu.
Tư vấn cho khách hàng: Lắng nghe yêu cầu và mong muốn của khách hàng về thiết kế nhà, tư vấn các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình và các dịch vụ.
2. Thực hiện các chiến lược marketing và bán hàng
Lên kế hoạch chiến lược marketing: Xây dựng các chiến lược và chiến dịch marketing để quảng bá dịch vụ thiết kế nhà.
Tổ chức sự kiện và hội thảo: Tham gia hoặc tổ chức các sự kiện giới thiệu dịch vụ, nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Chăm sóc khách hàng qua email, điện thoại, mạng xã hội: Tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hàng để giữ mối quan hệ lâu dài.
3. Tư vấn và đưa ra giải pháp thiết kế
Phân tích yêu cầu của khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng để đề xuất các phương án thiết kế phù hợp.
Giới thiệu các dịch vụ thiết kế của công ty: Tư vấn về các phong cách thiết kế, từ cổ điển đến hiện đại, và các loại hình thiết kế nhà như biệt thự, nhà phố, nhà vườn, v.v.
Gửi báo giá, hợp đồng: Cung cấp báo giá thiết kế chi tiết, các điều khoản hợp đồng rõ ràng để khách hàng có thể đưa ra quyết định.
4. Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty
Làm việc với bộ phận thiết kế: Sau khi nhận yêu cầu của khách hàng, phối hợp với đội ngũ thiết kế để đảm bảo rằng ý tưởng của khách hàng được chuyển thành bản vẽ và phương án thiết kế khả thi.
Hỗ trợ bộ phận thi công: Sau khi khách hàng đồng ý với thiết kế, phối hợp với bộ phận thi công để bắt đầu xây dựng và hoàn thành công trình theo tiến độ.
5. Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ
Theo dõi tiến độ dự án: Giám sát việc thực hiện các dự án thiết kế nhà từ đầu đến cuối, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng: Nếu khách hàng có bất kỳ phàn nàn nào về chất lượng thiết kế hoặc thi công, công tác viên cần phản hồi và tìm cách giải quyết hiệu quả.
6. Đề xuất ý tưởng phát triển dịch vụ
Phát triển các dịch vụ mới: Dựa trên phản hồi từ khách hàng và nhu cầu thị trường, đề xuất các dịch vụ thiết kế hoặc gói dịch vụ bổ sung mới.
Cập nhật xu hướng thiết kế mới: Theo dõi và nghiên cứu các xu hướng thiết kế nhà ở mới để đưa vào chiến lược kinh doanh.
7. Quản lý tài liệu và hồ sơ
Lưu trữ hồ sơ khách hàng: Đảm bảo việc lưu trữ thông tin khách hàng và các tài liệu liên quan đến dự án được thực hiện một cách khoa học và bảo mật.
Theo dõi hợp đồng và thanh toán: Đảm bảo các hợp đồng, giấy tờ thanh toán, hợp đồng thi công được thực hiện đầy đủ và đúng quy
8. Kỹ năng cần có:
Kỹ năng giao tiếp tốt để thuyết phục và tư vấn khách hàng.
Kiến thức về các phong cách thiết kế, kiến trúc, và xây dựng.
Kỹ năng bán hàng và đàm phán.
Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận trong công ty.
Kỹ năng quản lý thời gian và theo dõi dự án.
