OHATO SALON Professional

OHATO SALON Professional Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from OHATO SALON Professional, Shopping Service, Hanoi.

Ohato được xây dựng nên với trách nhiệm hỗ trợ và giúp các Salon phát triển kinh doanh thông qua việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc và phục hồi tóc vừa chất lượng vừa hợp lí giá cả tới các Salon.

Vì sao phụ nữ lại muốn cắt tóc khi buồn, thất tình hay đổi việc?Coco Chanel từng phát biểu: “Người phụ nữ mà cắt tóc là ...
20/09/2021

Vì sao phụ nữ lại muốn cắt tóc khi buồn, thất tình hay đổi việc?
Coco Chanel từng phát biểu: “Người phụ nữ mà cắt tóc là sắp sửa thay đổi cuộc đời”. Tại sao vậy?

Phụ nữ ở mọi lứa tuổi, chủng tộc và quốc gia đều có mối quan hệ phức tạp mà tuyệt vời với mái tóc của họ. Đối với một số người, danh tính gắn với tóc hoặc một số đặc điểm của nó, có thể là chiều dài, màu sắc, kiểu... Nó thể hiện những gì người khác nhìn về ta hoặc cách chính ta nhìn nhận bản thân. Tóc gắn liền với chúng ta ngay cả khi chúng ta không nhận thức được điều đó.
Stylist cho người nổi tiếng Owen Gould chia sẻ với Elite Daily: “Tóc nắm giữ nhiều năng lượng hơn những gì hầu hết chúng ta biết. Một số chị em dùng nó như một tấm mền bảo mật với mục đích che chắn và bảo vệ, trong khi những người khác sử dụng nó như một vũ khí bí mật để trêu chọc và dụ dỗ”.
👉Cắt tóc như nhấn nút “tái thiết” (reset)
Một kiểu tóc mới có thể là một khởi đầu mới. Đó là một cách để thực hiện một số kiểm soát khi những thứ khác nằm ngoài khả năng ảnh hưởng của chúng ta, là một nỗ lực để chịu trách nhiệm, là thứ kêu gọi thay đổi. Đây là lý do tại sao nhiều phụ nữ cắt tóc sau sự kiện thay đổi đời họ, theo ED.
Cắt tóc trong quá trình chuyển đổi cuộc sống cá nhân gửi thông điệp đến một cá nhân hoặc một nhóm người cụ thể, một cộng đồng hoặc thậm chí cho chính bản thân người liên quan đến sự kiện. Nó cũng có thể là một hành động nổi loạn và tự trao quyền.
👉Sau khi kết thúc một mối quan hệ, phụ nữ cắt tóc như một cách từ chối người mà cô ấy định sẽ trở thành.
Ví dụ, nếu người yêu cũ thích bạn với mái tóc đen, dài, bạn có thể phản ứng bằng cách cắt ngắn hoặc nhuộm màu sáng như một cách từ chối ý tưởng về việc anh ấy muốn bạn trở thành ai. Như một cách để nói rằng bạn đang sống vì bạn và làm những gì khiến bạn hạnh phúc.
Việc cắt tóc cũng sẽ làm giảm nguy cơ bạn quay lại mối quan hệ này bởi, với kiểu tóc mới, bạn trở thành một người mới, không còn phù hợp với khuôn mẫu cũ, theo ED.
👉Cá tính
Xã hội đưa ra đặc điểm mà một người phụ nữ cần sở hữu để được coi là xinh đẹp. Nhưng một số người muốn chống lại điều đó. Cô ấy muốn trở thành một cá thể độc lập, tính cách riêng thay vì cảm thấy chỉ như một cái đầu không thể phân biệt với những cái đầu khác trong đám đông.
Cắt tóc cũng thường liên quan đến thay đổi bản thân và buông bỏ quá khứ. Buông bỏ những gì đã cảm thấy an toàn, thôi sợ hãi, đón nhận sự thay đổi và những điều chưa biết. Thêm vào đó, việc cắt tóc thường khiến bạn mất ít thời gian gội và tạo kiểu, nhiều thời gian cho các việc ý nghĩa hơn, theo ED.
Thử chiêm nghiệm lại xem có đúng là đến mỗi sự kiện lớn trong cuộc đời, bạn đều muốn cắt tóc hay không?

NHỮNG QUY TẮC “VÀNG” GIÚP N NG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SALON👉 Thúc đẩy đội ngũ nhân viênThúc đẩy đẩy đội ngũ nhân viên gi...
20/09/2021

NHỮNG QUY TẮC “VÀNG” GIÚP N NG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SALON
👉 Thúc đẩy đội ngũ nhân viên
Thúc đẩy đẩy đội ngũ nhân viên giúp cải thiện chất lượng dịch vụ vì nhân viên là bộ mặt của doanh nghiệp, là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, là một trong những nhân tố quyết định mức độ hài lòng, việc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay không của khách hàng. Sự phục vụ của đội ngũ nhân viên là một phần của dịch vụ. Nhân viên có tốt thì chất lượng dịch vụ mới tốt.
Để thúc đẩy đội ngũ nhân viên giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, cần phải thực hiện một số việc sau:
- Đầu tư và đào tạo, huấn luyện tất cả các nhân viên trong công ty.
- Tổ chức hội thảo hoặc đào tạo trực tuyến về cung cách phục vụ khách hàng cho các nhân viên salon
- Luôn luôn chú ý tới việc đào tạo nhân viên salon ngay sau khi bắt đầu công việc mới.
- Phát triển làm việc nhóm, hướng cho các nhân viên học hỏi lẫn nhau để nâng cao chất lượng phục vụ.
👉 Đo lượng hiệu suất dịch vụ khách hàng
Đo lường hiệu suất dịch vụ khách hàng giúp cải thiện chất lượng dịch vụ vì căn cứ vào hiệu suất dịch vụ khách hàng, bạn có thể biết được chất lượng dịch vụ hiện tại ra sao, có những điều gì cần phát huy, còn thiếu sót gì cần khắc phục. Từ đó, cải thiện chất lượng dịch vụ salon hiệu quả.
Để nắm chính xác về suy nghĩ, cảm nhận của khách hàng salon bạn có thể thăm dò bằng phiếu khảo sát với câu hỏi như sau:
- Đưa ra câu hỏi để xác định niềm vui của khách hàng salon về trải nghiệm dịch vụ.
- Đặt câu hỏi để xem khách hàng có ý định giới thiệu salon của bạn cho người khác không.
- Đặt câu hỏi về ý định quay trở lại của khách hàng salon.
- Thực hiện các hình thức động viên khảo sát để khách hàng hoàn thành bảng câu hỏi.
👉 Đầu tư vào trang thiết bị tại salon
Các liệu trình chăm sóc tóc tại salon thường kéo dài từ khá lâu. Kỹ thuật viên sẽ chịu nhiều áp lực khi phải thao tác trong khoảng thời gian dài như vậy. Vì thế, việc trang bị nội thất đầy đủ, tiện nghi, giúp kỹ thuật viên thoải mái nhất chính là yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu.
Điều kiện cơ sở vật chất tốt sẽ giúp nhân viên thực hiện liệu trình hoàn hảo, từ đó khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ. Đây chính là áp dụng nguyên tắc win – win (cùng thắng) trong điều hành salon hiện nay.

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

BẬT MÍ BÍ KÍP GIÚP TĂNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SALON👉 Hãy nói ‘Cảm ơn’ khách hàngHãy thể hiện sự tôn trọng và đá...
19/09/2021

BẬT MÍ BÍ KÍP GIÚP TĂNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SALON
👉 Hãy nói ‘Cảm ơn’ khách hàng
Hãy thể hiện sự tôn trọng và đánh giá cao khách hàng của bạn thông qua lời cảm ơn. Bạn có thể cảm ơn khách hàng bằng cách gửi mã giảm giá hay phiếu quà tặng sau mỗi lần mua hàng để họ có thể dùng cho những lần mua hàng tiếp theo. Có thể tặng trực tiếp bằng voucher hay gửi mã điện tử qua email, tin nhắn SMS kèm theo lời cảm ơn để khách hàng cảm nhận được sự biết ơn khi họ lựa chọn Salon của bạn.
Ngoài ra, đừng quên gửi lời chúc mừng và cám ơn vào ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm đặc biệt của khách hàng (nếu bạn có thông tin này) hoặc những ngày lễ quan trọng. Đối với những ai làm kinh doanh thì chúng ta đều biết rõ, theo thống kê trong nghiên cứu thị trường cho thấy chi phí của việc giữ chân một khách hàng chỉ bằng 1/10 so với chi phí để có thêm một khách hàng mới. Vì vậy, đừng chỉ chăm chăm đi tìm khách hàng mới mà song song đó nên chú trọng việc giữ chân những khách hàng hiện tại.
👉 Lắng nghe phản hồi của khách hàng
Với mỗi lần khách hàng đưa ra những phản hồi dù là tích cực hay tiêu cực thì bạn cũng phải cần lắng nghe và ghi nhận. Sau đó, hãy thử tìm hiểu điều nào là hợp lý, điều nào bạn có thể cải thiện và khắc phục ngay trong khả năng mình trước thì hãy cố gắng thực hiện ngay. Và thông báo cho khách hàng của bạn biết để họ cảm thấy được những ý kiến của họ hay thậm chí là những lời phê bình đều được bạn tôn trọng, lắng nghe và tìm cách giải quyết.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động hơn trong việc tìm hiểu để biết được khách hàng của bạn đang cần gì, thích cái gì và không thích gì,… bằng cách đưa ra những bảng khảo sát và khuyến khích họ trả lời. Đã làm kinh doanh thì bạn phải luôn cảm nhận liên tục được dao động về sự hài lòng của khách hàng. Thông qua những thông tin khảo sát từ khách hàng, họ sẽ cho bạn biết được bạn đang làm đúng hay đang đi sai hướng. Vì vậy, những thông tin phản hồi này đều rất giá trị với bất kì một doanh nghiệp nào.
👉 Đo lượng sự hài lòng của khách hàng Salon
Việc đo lường sự hài lòng sẽ mang đến cho bạn rất nhiều thông tin hữu ích để cải thiện dịch vụ, đưa ra các quyết định và dự báo. Làm sao để bạn biết được hôm nay có bao nhiêu khách hàng hài lòng và không hài lòng về sản phẩm/ dịch vụ của mình? Tất cả đều phải dựa vào việc đo lường sự hài lòng.
Nếu bạn chỉ chăm chăm vào việc tính toán chi phí mỗi ngày bỏ ra cho quảng cáo, thu được doanh số bao nhiêu thì bạn đang mất kiểm soát dần về nguồn khách hàng trong tương lai. Thay vào đó hãy tạo ra những cuộc khảo sát thông qua các mạng xã hội hoặc tại cửa tiệm để biết được đang nghĩ gì về bạn.
👉 Rà soát lại mọi khâu chăm sóc khách hàng
Một khách hàng nếu có trải nghiệm không tốt trong bất kỳ khâu chăm sóc nào đều có thể làm hỏng mối quan hệ này. Thêm vào đó, bạn phải đảm bảo rằng nhân viên thực hiện đúng kỹ thuật, nhưng bạn vẫn phải kiểm tra chắc chắn rằng mọi kỹ thuật phải được thực hiện nhất quán.
Chú ý tới những khâu trọng yếu, đồng thời bạn phải có cái nhìn tổng thể về trải nghiệm khách hàng, nếu không bạn có thể thực sự làm hỏng công việc kinh doanh của Salon.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG DOANH THU CHO SALON TRONG MÙA DỊCH COVID-19?👉 Thay đổi kênh kinh doanh phù hợpNếu bạn kinh doanh sal...
19/09/2021

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG DOANH THU CHO SALON TRONG MÙA DỊCH COVID-19?
👉 Thay đổi kênh kinh doanh phù hợp
Nếu bạn kinh doanh salon, thay vì chỉ tập trung vào dịch vụ cắt tóc tại salon thì hãy mở dịch vụ cắt tóc tại nhà.
👉 Thiết lập thị trường trên Internet
Theo khuyến cáo của Bộ Y Tế về việc hạn chế tiếp xúc, tụ tập nơi đông người để tránh khả năng lây nhiễm virus. Từ đó, người tiêu dùng hình thành tâm lý ưu tiên giao tiếp, hành vi mua sắm, trao đổi qua mạng internet nhiều hơn.
Việc cần làm của bạn ngay bây giờ hãy xây dựng và thiết kế website chuyên nghiệp, hay kênh You.tube hay Face.book để thu hút nguồn khách hàng mới.
Tuy nhiên, website vẫn được ưu tiên là kênh bán hàng chính và hiệu quả nhất, nên thiết kế một website bài bản là việc nên làm, vừa phục vụ cho bối cảnh hiện tại, vừa là nền tảng cho công việc kinh doanh trong tương lai. Đối với Salon, bạn có thể kinh doanh mặt hàng liên quan đến sản phẩm làm đẹp hoặc quảng cáo các dịch vụ lên website của doanh nghiệp.
👉 Tạo nhóm hội viên trung thành cho Salon
Lập ra nhóm hội viên trung thành cho Salon là việc hết sức cần thiết bạn phải làm, bằng những chính sách ưu đãi đặc biệt nào đấy cho hội viên và những người muốn vào hội. Có thể giảm giá 5% trọn đời khi là thành viên của hội, nếu giới thiệu thêm người khác vào hội sẽ nhận được giảm giá 5% cho lần mua hàng kế tiếp.
Người được giới thiệu vào hội cũng sẽ giảm giá 5% trọn đời tuy nhiên phải thỏa mãn điều kiện nào đó có thể là mua hàng ở mức độ nhất đinh.
Cứ tiếp tục như vậy sẽ tăng số hội viên trung thành với công ty nhiều lên, kéo theo sẽ tăng doanh số doanh số bán hàng. Những khách hàng trung thành càng lớn doanh nghiệp bạn càng phát triển hãy chú ý phát triển mạnh điểm này.
👉Tối ưu quảng cáo
Trong mùa dịch, có thể doanh nghiệp muốn cắt giảm tất cả chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, quảng cáo vẫn được coi là một kênh hiệu quả để tạo ra doanh thu bán hàng.
Từ những doanh nghiệp lớn cho đến những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ đều đang sử dụng Face.book như một công cụ bán hàng cực kỳ hiệu quả.
So với số tiền bạn chạy Google Ads, khi sử dụng Face.book Ads ở một số mặt hàng bạn có thể bán có lãi hơn gấp chục lần. Hãy thiết kế mẫu quảng cáo và nhắm tới đúng đối tượng mục tiêu của bạn và chạy quảng cáo tới họ.

Chúc các bạn thật nhiều sức khỏe và có những định hướng phù hợp cho Salon trong mùa dịch nhé!

😍3 CÁCH DECOR TIỆM TÓC VỪA ĐẸP VỪA TIẾT KIỆM 😍 👉Phong cách tối giản đầy tinh tếVới những người chủ salon muốn tiết kiệm ...
19/09/2021

😍3 CÁCH DECOR TIỆM TÓC VỪA ĐẸP VỪA TIẾT KIỆM 😍

👉Phong cách tối giản đầy tinh tế
Với những người chủ salon muốn tiết kiệm chi phí thì phong cách trang trí này sẽ giúp bạn hạn chế ngân sách chi cho việc trang trí salon tóc.
Càng ít vật dụng không gian của Salon càng trở nên rộng rãi và sáng sủa
Không phải nhiều đồ vật trang trí thì salon tóc của bạn sẽ đẹp. Bạn phải cân nhắc thật kỹ việc sử dụng nhiều các vật dụng trang trí để không gian salon trở nên đơn giản và tinh tế hơn.
Tuy nhiên, với cách trang trí tiệm uốn tóc này bạn cần tạo được điểm nhấn cho salon, có thể là chiếc gương soi cách điệu, chiếc ghế cắt tóc… hay đơn giản là một góc không gian được trồng đầy cây xanh để khách hàng thư giãn.
👉Trang trí tường salon ấn tượng
Kiểu trang trí này thường được áp dụng phần nhiều cho các tiệm cắt tóc nam, bởi sự cá tính và phong cách ấn tượng.
Bức tường giả gạch treo một số bức tranh ấn tượng giúp không gian trở nên thu hút hơn
Ngoài việc tập trung trang trí các bức tường, bạn có thể biến tấu bằng cách vách ngăn giả gỗ hoặc các mảng tường phối lạ mắt để tạo hiệu ứng mới trong khi trang tri tiem toc nho dep
👉Trang trí salon bằng các thiết bị và vật dụng tóc đẹp
Đầu tư các vật trang trí mắc tiền nhưng hiệu quả sử dụng không cao, bạn có thể lựa chọn các sản phẩm nội thất, thiết bị và vật dụng làm tóc chất lượng.
Đầu tư vào các thiết bị tại salon cũng là sự lựa chọn không tồi
Các vật dụng như: gương, bàn làm tóc, ghế gội, kệ để sản phẩm, bàn lễ tân… hiện nay rất đa dạng mẫu mã, phong cách thiết kế và cả chất lượng sản phẩm.
Cách thiết bị và vật dụng làm tóc chất lượng là khoản đầu tư đúng đắn của bạn
Các khoản đầu tư cho thiết bị và vật dụng làm tóc vốn dĩ đã ngốn kha khá tiền của khi mở tiệm làm tóc. Thế nhưng, việc đầu tư các sản phẩm này sẽ vô cùng đúng đắn bởi chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sẽ được nâng cao hơn việc dùng những vật dụng kém chất lượng do mua sắm dàn trải.
Trải nghiệm của khách hàng khi đến Salon mới chính là điều ảnh hưởng đến quyết định quay trở lại của khách
Một salon tóc được trang trí đẹp không nằm vào việc bạn chi bao nhiêu cho trang trí mà nằm ở vấn đề cách trang trí tiệm tóc: đầu tư vào vật dụng gì, hiệu quả mang lại, giá trị sử dụng, chất lượng sản phẩm… Tuy nhiên, yếu tố cốt lõi giúp tăng doanh thu và giữ khách hàng đó là chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Nếu bạn còn đang băn khoăn thì mong rằng bài viết này sẽ có ích trong việc lựa chọn cách decor salon của mình!

NẮM NGAY BÍ QUYẾT MARKETING ĐỂ SỞ HỮU SALON TẤP NẬP KHÁCH HÀNG👉Xác định khách hàng mục tiêuBạn nên xác định rõ ràng các ...
18/09/2021

NẮM NGAY BÍ QUYẾT MARKETING ĐỂ SỞ HỮU SALON TẤP NẬP KHÁCH HÀNG
👉Xác định khách hàng mục tiêu
Bạn nên xác định rõ ràng các đối tượng khách hàng để từ đó có những công cụ tiếp cận khách hàng, thu hút khách hàng đến với Salon của mình. Bạn có thể phân loại khách hàng theo độ tuổi hoặc theo sở thích, bạn có thể chuẩn bị những tờ rơi có thông tin của Salon kèm theo những phiếu tặng kèm giảm giá để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ tại Salon của bạn.
👉 Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến (Marketing Online) sẽ là công cụ hữu ích giúp Salon tăng số lượng khách biết đến và sử dụng dịch vụ Salon. Tuy nhiên, bạn cần có cách quản lý tiệm Salon phù hợp để đảm bảo chất lượng dịch vụ khi tiệm đông khách.
Công nghệ ngày càng phát triển, việc sử dụng Internet để quảng cáo đang được rất ưa chuộng vì tính năng truyền tải thông tin đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Bạn nên thiết kế một trang web hay tạo một Fan.page trên Face.book với nhiều hình ảnh không gian của Salon để tạo cảm giác gần gũi, thân thiện với khách hàng.
👉 Phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp
Bán mỹ phẩm, sản phẩm hỗ trợ cho dịch vụ cũng là một hình thức đem tới lợi nhuận thứ hai cho các, Salon làm đẹp. Hãy đặt các Combo dịch vụ cho khách hàng và đảm bảo các Combo đó phải có những lợi ích cho khách hàng như khuyến mãi hay giảm giá sản phẩm chăm sóc tóc khi sử dụng dịch vụ Combo. Cách quản lý tiệm Salon bán thêm các sản phẩm này, cần sự chặt chẽ và quản lý kỹ lưỡng để tránh thất thoát.
Vì vậy việc chọn những sản phẩm để đưa đến tận tay của khách hàng cũng phải có thương hiệu, Salon nhà bạn nên chọn những sản phẩm có thương hiệu chuyên về làm tóc hay có thể những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp như Goldwell, L’oreal, Alonzo,… những điều này bạn có thể lấy được niềm tin của khách hàng. Từ đó khách hàng sẽ chọn Salon nhà bạn – nơi mà họ có thể đặt niềm tin để đến làm đẹp, nhờ thế bạn sẽ có được khách hàng trung thành của Salon.
👉 Thẻ khách hàng thân thiết
Khi sử dụng một dịch vụ nào hay mua một sản phẩm gì thì người tiêu dùng luôn muốn được giảm giá, vì thế Salon của bạn nên cung cấp thẻ khách hàng thân thiết để tích điểm cho khách hàng mỗi khi sử dụng dịch vụ bên bạn. Nếu khách hàng của bạn sử dụng dịch vụ bên bạn nhiều lần sẽ được giảm phần trăm cho những lần sau, nếu được bạn có thể thường xuyên tặng những món quà nhỏ đến với khách hàng. Những lợi ích nhỏ này cũng đủ ghi điểm trong mắt khách hàng, từ đó khách hàng sẽ luôn đầy những khách quen.
👉 Chăm sóc khách hàng
Để giữ được mối quan hệ của khách hàng, bạn cần thường xuyên liên lạc với khách hàng bằng mail hay số điện thoại với những tin nhắn thông báo khuyến mãi, giảm giá để khách hàng kịp biết. Lâu lâu bạn có thể nhắn tin chúc mừng khách hàng vào ngày sinh nhật hay ngày lễ,… Và cũng đừng ngần ngại đưa cho khách hàng danh thiếp, tờ rơi để họ quảng bá Salon của bạn.
👉 Hợp tác với các đối tác khác
Các khách sạn thường cần những thông tin Marketing trong trường hợp khách hàng có nhu cầu làm tóc, thư giãn, massage…. Hay trong những siêu thị, trung tâm fitness, thương mại, họ cũng sẽ có những bảng quảng cáo về các dịch vụ địa phương. Và chắc chắn trung tâm du lịch chắc chắn không bỏ qua việc lưu trữ brochure và những dịch vụ lân cận. Vì vậy việc rải truyền đơn của Salon nhà bạn là việc rất cần thiết.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

NHỮNG C U HỎI ĐẮT GIÁ GIÚP THỢ LÀM TÓC HIỂU ĐƯỢC KHÁCH HÀNG👉 Bạn làm nghề gì? Thường làm gì để giải trí?Đây là hai câu h...
18/09/2021

NHỮNG C U HỎI ĐẮT GIÁ GIÚP THỢ LÀM TÓC HIỂU ĐƯỢC KHÁCH HÀNG
👉 Bạn làm nghề gì? Thường làm gì để giải trí?
Đây là hai câu hỏi có thể gộp chung với nhau. Nhờ đó bạn có một khái niệm về việc người khách muốn có kiểu tóc như thế nào. Rõ ràng là một người làm việc trong một môi trường nghiêm túc như luật sư hay doanh nhân thì không thể để một mái tóc phá phách, nổi loạn. Còn một bạn trẻ làm việc trong môi trường tự do, nghệ thuật thì sẽ muốn thử nghiệm mới mẻ để luôn là tâm điểm của đám đông… Nắm được điều này sẽ giúp bạn có được những hình dung cụ thể về kiểu tóc mà bạn sẽ tạo cho khách.
👉 Bạn có mục đích làm gì với mái tóc?
Sẽ có trường hợp khách hàng trả lời là: “Tôi không biết, tùy ý anh/chị muốn làm sao thì làm”. Nhưng bạn rất cần hỏi câu này để khách hàng nói ra ý định của mình. Có thể sau câu trả lời đó họ sẽ nói thêm “nhưng đừng cắt ngắn quá, hay đừng uốn xoăn quá…”. Như vậy, bạn có thể tiến tới gần hơn kiểu tóc mà khách hàng muốn có.
👉 Điều gì về mái tóc mà bạn không vừa ý? Bạn ghét mái tóc ở phần nào?
Hai câu hỏi này cũng gộp chung lại. Thường thường, khách hàng không vừa ý với tóc xoăn hay thẳng tự nhiên, tóc mỏng quá, cứng quá, tóc mềm quá khó vào nếp, tóc bị dầu… Đó là những khó chịu của khách hàng, nhưng đối với người thợ làm tóc thì luôn có cách khắc phục. Nắm được điều này sẽ dễ dàng hơn cho bạn làm việc.
Từ đó, bạn sẽ đem kiến thức và kinh nghiệm ra để giải thích cho khách biết về những lợi ích của việc sử dụng hóa chất thích hợp hay những dịch vụ tốt cho mái tóc của họ. Rất nhiều trường hợp nhược điểm của tóc có thể khắc phục bằng sản phẩm và cách chăm sóc. Điều quan trọng là “bắt mạch” được mái tóc rồi mới đưa ra cách điều trị.
👉 Có điều nào làm bạn thích nhất về mái tóc của mình?
Có ai mà tự ghét mình đến mức không còn chỗ nào mà nói? Sau khi đem những điều không thích, những bất mãn ra mổ xẻ rồi, bạn cố làm cho khách nói lên điều họ có thể tự hào. Ví dụ như họ không thích vì tóc họ mềm quá nhưng họ thích màu tóc nâu đen hay hung vàng tự nhiên. Điều này cũng có lợi để bạn sẽ làm cho những ưu điểm đó nổi bật lên.
👉 Lần nào làm tóc ở salon mà bạn vừa ý nhất?
Câu hỏi này nhằm mục đích tìm hiểu xem lần vừa ý đó mái tóc họ ra sao. Có phải họ hài lòng về chiều dài tóc? Kiểu tóc? Màu tóc? Lọn xoăn? Dễ vào nếp? Có được thông tin cũng có nghĩa là bạn đang tiếp cận gần hơn đến kiểu tóc khiến khách hàng vừa lòng, bằng cách làm cho mới hơn, hợp thời trang hơn, màu tóc sáng hơn hay đậm hơn, cắt ngắn hay để dài hơn một chút… Đem kiểu cũ làm thành mới là nghệ thuật của những nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp.
👉 Mỗi buổi sáng bạn cần bao nhiêu thời gian để làm tóc?
Nếu họ trả lời rằng: “Rất nhanh, khoảng 5 – 10 phút tôi đã xong mái tóc”. Câu trả lời cho thấy họ có mái tóc đã ăn nếp, kiểu tóc gọn gàng, dễ chải, dễ tạo kiểu và có người thợ làm tóc giỏi. Câu trả lời này cũng là căn bản cho bạn khi tạo kiểu cho họ, làm sao để thời gian bằng đúng với thời gian họ tự làm tóc ở nhà. Và bạn cũng sẽ có một ý niệm trước về kiểu tóc bạn sẽ cắt đúng theo ý muốn của khách. Nếu câu trả lời trên 15 – 20 phút để chải tóc, bạn sẽ chọn một kiểu tóc phù hợp với họ mà không mất thời gian lâu hơn 20 phút vào buổi sáng và không dùng nhiều dụng cụ để tạo kiểu tóc.
👉 Mái tóc của bạn có giữ được kiểu suốt ngày hay không?
Mái tóc mềm và mỏng sẽ khó giữ kiểu tóc suốt ngày nếu không biết cách dùng những dụng cụ hay sản phẩm đúng với loại tóc. Khi bạn cắt, tạo kiểu cho mái tóc loại này, bạn nên giới thiệu những sản phẩm dùng cho tóc mềm và mỏng (nếu có sẵn để bán thì tốt nhất). Nếu như khách hàng không biết dùng những dụng cụ hay sản phẩm để giữ kiểu tóc, bạn hãy dạy họ cách sử dụng để họ có thể tự làm lấy ở nhà. Điều này sẽ khiến khách hàng thêm tin cậy vào bạn hơn.
👉 Bạn muốn thay đổi ra sao?
Đây chính là câu hỏi then chốt, để khách nói được lên họ muốn gì. Còn nếu như khách hàng không đưa được ra ý kiến thì bạn chỉ nên đề nghị những thay đổi nhỏ. Hãy làm cho khách hàng một kiểu tóc thời trang nhưng dễ dàng tạo kiểu để họ có thể tự làm lấy ở nhà (sau khi bạn hãy hướng dẫn cho họ). Kinh nghiệm cho thấy, nếu một kiểu tóc quá khó và khách hàng không thể tự mình làm giống như vậy, họ sẽ có cảm giác bực bội và thất vọng. Và đấy là nguyên nhân chính khiến cho khách hàng tìm đến một người thợ làm tóc khác.

THAM KHẢO 9 PHƯƠNG PHÁP GIÚP SALON CÓ ĐỘI NGŨ NH N VIÊN CHẤT LƯỢNG  👋 Xây dựng “thương hiệu” cho salonViệc đầu tiên là h...
18/09/2021

THAM KHẢO 9 PHƯƠNG PHÁP GIÚP SALON CÓ ĐỘI NGŨ NH N VIÊN CHẤT LƯỢNG

👋 Xây dựng “thương hiệu” cho salon
Việc đầu tiên là hãy xây dựng thương hiệu cho salon của bạn và khiến khách hàng đến vì cái tên chung đó chứ không phải vì bất cứ một cá nhân nào trong salon cả.
Hãy chọn lọc nhân sự từ những ngày đầu tiên bằng việc để mắt đến họ, từ tay nghề của thợ, tác phong sinh hoạt, thái độ đối xử, giao tiếp với mọi người xung quanh, vệ sinh chung… Hãy xây dựng văn hóa trong salon và yêu cầu nhân viên của bạn tuân thủ triệt để những quy định mà bạn đề ra. Và dĩ nhiên sẽ có thưởng có phạt và đặc biệt là phải công bằng nhé.
👋 Quan tâm đến nhân viên hơn
Là một người chủ tốt và có tâm, bạn cần quan tâm đồng đều đến các nhân viên. Để họ thấy rằng họ có thể tin cậy ở bạn và bạn có thể đem lại cho họ lợi ích. Hãy tạo một môi trường làm việc cạnh tranh tích cực, trong đó mọi cá nhân đều cố gắng và được hưởng xứng đáng với những gì họ bỏ ra.
👋 Thông điệp “mở”
Để tránh hiểu lầm đáng tiếc, bạn nên đưa ra những thông điệp “mở” để đảm bảo những quyết định, phán quyết hành động của mình luôn rõ ràng minh bạch. Hãy luôn để mở cánh cửa lòng, đón nhận mọi tâm tư, nguyện vọng của nhân viên để giải quyết ngay tức thì.
👋 Tác phong chuyên nghiệp
Hãy luôn giữ tác phong chuyên nghiệp, đừng thoải mái quá, trông bệ rạc, lôi thôi, nói năng thiếu giữ gìn… Chỉ có vậy nhân viên mới biết “sợ” và “nể” bạn và phục tùng bạn.
👋 Tuân thủ quy định chung
Đã là quy định thì ai cũng phải thực hiện, nếu bạn đưa ra quy định nhưng lại là người không thực hiện quy định và làm gương thì mọi quy định bạn đưa ra chỉ là lý thuyết và chắc chắn sẽ cảm thấy ức chế khi chủ chỉ thích “áp đặt” cho nhân viên. Đừng mong nhân viên làm việc suốt 8 tiếng đồng hồ trong khi bạn chỉ đủng đỉnh với 5, 6 tiếng mỗi ngày.
👋 Cư xử công bằng
Để có được sự tôn trọng và nể phục của nhân viên. Bạn hãy cư xử một cách công bằng giữa các nhân sự với nhau, không nên thiên vị bất kỳ một ai với bất cứ lý do gì. Điều này cũng sẽ hạn chế được sự yêu ghét hận thù giữa các nhân viên.
👋 Phần thưởng xứng đáng
Đặt mục tiêu hướng tới cho nhân viên, lộ trình rõ ràng, có phần thưởng cho những cá nhân hoàn thành nhiệm vụ. Hành động khuyến khích này cần được thực hiện công khai, minh bạch. Ai làm tốt hơn sẽ được phần thưởng hậu hĩnh hơn. Đừng thưởng tùy tiện theo “cảm tính” mà hãy tạo sự đo lường rõ ràng qua các con số.
👋 Thường xuyên khuyến khích nhân viên
Hãy làm việc này thường xuyên nếu họ đạt được kết quả tốt. Khuyến khích bằng những lời động viên, khen ngợi khi họ làm tốt; khéo léo góp ý với tinh thần xây dựng khi họ phạm sai lầm, để cùng đưa ra phương án sửa đổi. Nên nhớ nếu có nhân viên nào đó làm sai mà bạn không can thiệp và có sự “điều chỉnh” sẽ làm ảnh hưởng tới tâm lý các nhân sự khác và có thể gây mất đoàn kết nội bộ đó.
👋Tổ chức đào tạo nhân viên thường xuyên
Để chuyên nghiệp và tạo hứng khởi cho nhân viên bạn nên tổ chức các khóa đào tạo định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng cho nhân viên. Người đào tạo có thể là bạn, hoặc những nhân viên giỏi trong salon. Nếu kinh phí cho phép hãy mời các chuyên gia về đào tạo thì có thể sẽ tốt hơn.

BẢNG MÀU VÀ NHỮNG NGUYÊN TẮC CẦN NẮM  KHI PHỐI MÀU  NHỮNG NGUYÊN TẮC CẦN NẮM KHI PHỐI MÀU:- Lấy màu làm gốc là 3 màu: Xa...
17/09/2021

BẢNG MÀU VÀ NHỮNG NGUYÊN TẮC CẦN NẮM KHI PHỐI MÀU

NHỮNG NGUYÊN TẮC CẦN NẮM KHI PHỐI MÀU:
- Lấy màu làm gốc là 3 màu: Xanh, đỏ, vàng. Sau đó phát triển màu theo quy luật: màu gốc -> màu thứ 2 -> màu bổ sung. Những nguyên tắc cơ bản về màu nhuộm giúp cho người thợ nắm được mối quan hệ của màu sắc, theo đói 2 màu cơ bản kết hợp với nhau thì màu thứ 2 được tạo ra.
- Sơ đồ phát triển màu nhuộm sẽ theo quy luật sau đây: Đỏ + Vàng = Cam; Vàng + Xanh = Xanh lá; Xanh + Đỏ = Tím. Theo quy luật tren đây các bạn có thể thấy 3 màu: Tím, xanh lá, cam được tạo ra từ 3 màu gốc,kế đó những màu bổ sung tạo ra bởi cách phối màu với hàm lượng ít, hoặc nhiều khác nhau. Cuối cùng đến giai đoạn phát triển tột số màu được tạo ra có thể lên đến 3.000 màu.
- Ngôi sao màu được chia làm 2 theo theo nguyên tắc:
+ Tông màu lạnh: gồm một nửa ngôi sao màu bao gồm: xanh, tím, xanh lá
+ Tông màu ấm: gồm một nửa ngôi sao màu còn lại như: đỏ + cam + vàng
CÔNG THỨC CHỌN BẢNG MÀU NHUỘM TÓC HỢP MÀU DA HỖ TRỢ TƯ VẤN KHÁCH
1. Bảng màu nhuộm tóc cho da ngăm đen
Nhiều khách hàng sở hữu làn da sậm màu ngăm đen hay bánh mật lo lắng vì không biết màu nhuộm nào sẽ hợp với làn da của mình. Thật sự thì đối với những bạn có làn da ngăm thường rất khó chọn màu nhuộm phù hợp, tuy nhiên khó không phải là không khó. Các bạn có thể thử những gam màu như: nâu cafe, hạt dẻ, nâu ánh đỏ,.. những gam màu này sẽ giúp làn da của khách hàng bật tone trong sáng và nổi bật hơn rất nhiều.
2. Bảng màu nhuộm tóc cho da sáng
Da sáng các khách hàng có thể tự tin hơn với bất kỳ màu nhuộm nào, vì thật tế màu nhuộm nào cúng nổi bật hơn nếu kết hợp với làn da trắng sáng rạng rỡ. Vì vậy không cần phải phân vân nhiều các bạn chỉ tư vấn chọn màu nhuộm khách hàng yêu thích là sẽ có một kiểu tóc như ưng ý. Nếu khách hàng là cô nàng cá tính thích sự nổi loạn thì những gam màu như: Đỏ, hồng, vàng, tím, bạch kim, xanh rêu, xám, nâu đồng,.. sẽ là một sự lựa chọn tuyệt vời nhất.
3. Bảng màu nhuộm tóc cho da vàng
Những cô nàng sở hữu làn da vàng nên chọn những gam màu nâu đỏ hay nâu đồng để giúp gương mặt thêm phần nổi bật và tươi sáng hơn. Ngoài ra, các bạn cũng chọn gam màu nâu đậm, nâu caphe nếu làn da có phần hơi sẫm để tư vấn cho khách. Với những bảng màu nhuộm tóc này sẽ giúp khách hàng thêm phần tự tin và tỏa sáng hơn đồng thời nó cũng giúp hạn chế được những khuyết điểm làn da kém tươi sáng của khách hàng!
Chúc các bạn chọn được màu nhuộm thích hợp cho khách hàng!

CÙNG OHATO LÀM CHỦ KỸ THUẬT UỐN NÓNG CHỈ VỚI 12 BƯỚC ĐƠN GIẢNBước 1: PHÁN ĐOÁN CHẤT TÓC- Quan sát: Độ bóng, màu sắc và t...
17/09/2021

CÙNG OHATO LÀM CHỦ KỸ THUẬT UỐN NÓNG CHỈ VỚI 12 BƯỚC ĐƠN GIẢN
Bước 1: PHÁN ĐOÁN CHẤT TÓC
- Quan sát: Độ bóng, màu sắc và tầng lớp của sợi tóc:
+ Độ bóng : Nếu như tóc khỏe thì lớp biểu bì của sợi tóc sẽ đóng chặt, dưỡng chất và nước đầy đủ thì tóc lúc nào cũng có độ bóng. Nếu lớp biểu bì tóc mở, tóc mất đi dưỡng chất và nước dẫn đến tình trạng bị khô xơ, độ bóng kém.
+ Màu sắc: Màu sắc càng sáng thì tóc càng yếu (Trừ trường hợp tóc của khách hàng đã qua dịch vụ nhuộm đen).
- Sờ và cảm nhận sợi tóc thô hay tơ, cứng hay mềm, lượng tóc nhiều hay ít. Kiểm tra thông số thành hình của sợi tóc:
+ Kéo đứt sợi tóc: Tiếng kêu càng lớn thông số thành hình càng tốt, tiếng kêu nhỏ thông số thành hình kém.
+ Kéo để kiểm tra độ giãn nở của tóc: Độ giãn nở càng thấp thì thông số thành hình tốt, độ giãn nở càng cao thông số thành hình kém.
Bước 2: TƯ VẤN KHÁCH HÀNG
- Căn cứ vào yêu cầu của khách hàng, chúng ta có thể kết hợp với kiến thức chuyên nghiệp để thiết kế cho khách hàng kiểu tóc phù hợp với khuôn mặt, độ dài ngắn của tóc, che đi các khuyết điểm của khuôn mặt. Tư vấn cho khách hàng những kiểu tóc mới và thịnh hành nhất của năm.
Bước 3: CẮT TÓC
- Xác định độ dài của kiểu tóc: Tầng lớp càng cao hiệu quả sóng sẽ bồng bềnh và tản mạn, tầng lớp thấp thì lọn sóng sẽ tập trung và bện lọn.
- Điều tiết lượng tóc: Không nên tỉa tóc quá mỏng sẽ mất đi kết cấu của kiểu tóc. Không nên tỉa quá sâu vào phía trong, ta phải tỉa làm sao để giảm trọng lượng cho tóc giúp tóc khi uốn xong có động nảy sóng nhất định.
Bước 4: PHỤC HỒI TÓC TRƯỚC KHI UỐN
- Trong trường hợp tóc khỏe thì không cần phục hồi.
- Đối với tóc yếu: Sử dụng phục hồi VirStar bôi đều lên trên tóc, massage từ 3-5 phút giúp tái tạo tầng lớp biểu bì, cung cấp thành phần nước, protein, hỗ trợ trong quá trình mềm hóa.
Bước 5: MỀM HÓA
- Phương pháp pha thuốc cho từng chất tóc:
+ Chất tóc yếu: pha tỷ lệ thuốc 3:7 rồi bôi đều lên trên tóc đã có phục hồi;
+ Chất tóc trung bình: pha tỷ lệ thuốc là 5:5 rồi bôi đều lên trên nền tóc đã có phục hồi;
+ Chất tóc khỏe: dùng 100% thuốc mềm hóa bôi lên trên nền tóc ẩm.
Trong quá trình bôi thuốc mềm hóa lần đầu tiên khoảng 10 phút sau đó kiểm tra độ mềm hóa. Nếu tóc bắt đầu có độ mềm hóa thì chúng ta có thể dùng nguyên bát thuốc thứ nhất bôi lần 2, nếu khi vào thuốc 10 phút mà không có độ mềm hóa thì ta tăng nồng độ thuốc lên tùy theo tình trạng tóc.
- Cách lên thuốc mềm hóa: Lên thuốc theo góc độ cắt, tránh tình trạng lên thuốc không đều
dẫn đến việc hiệu quả sóng không đồng nhất.
- Khống chế mức độ mềm hóa:
+ Đối với chất tóc khỏe: Ta tiến hành mềm hóa từ 85 – 90% là đạt chuẩn nhất để tóc không bị khô xơ;
+ Đối với tóc tơ mảnh: Ta mềm hóa từ 90 – 95%, vì sợi tóc càng nhỏ thì độ thành hình kém. Vậy nên trong quá trình mềm hóa ta phải mềm hóa cao hơn so với tóc bình thường
- Xả nước: trước khi đi xả nước, ta xịt đẫm nước lên tóc và massage khoảng 2-3 phút rồi đi xả.
Bước 6: NG M DƯỠNG
- Mục đích ngâm dưỡng: Bổ sung dưỡng chất cho tóc trong quá trình mềm hóa bị mất đi, cân bằng nồng độ kiềm trong tóc.
Bước 7: LÊN TRỤC
- Góc độ : Lên trục theo góc độ cắt càng cao lên trục càng nhiều, cắt theo góc độ càng thấp thì góc độ lên trục thấp đi.
- Phương pháp lên trục: Mỗi một kiểu tóc khác nhau thì phương pháp lên trục khác nhau vậy nên áp dụng kiểu đầu nào thì ta lựa chọn kiểu lên trục đó (Ví dụ: Đối với kiểu tóc xoăn vểnh ta lên trục kiểu xoắn ốc..)
- Hướng lên trục: Tùy theo các phương pháp cắt của mỗi người xác định theo hướng nào thì ta lên trục nghiêng về phía đó.
- Khống chế lực độ: Trong quá trình khống chế thì ta nên áp dụng như sau:
+ Đối với tóc khỏe: thì lên chắc tay,
+ Đối với tóc yếu: thì lên lực độ vừa phải, chặt quá sẽ dễ bị bông xù.
Bước 8: KÍCH NHIỆT
- Đối với tóc khỏe:
+ Kích nhiệt lần 1 : bật máy nhiệt độ 50 độ thời gian là 5 phút sau đó tắt máy để nguội 3-5 phút;
+ Kích nhiệt lần 2: bật máy nhiệt độ 50 độ kích trong vòng 4 phút sau đó tắt máy để nguội 3-5 phút;
+ Kích nhiệt lần 3 : bật máy nhiệt độ 50 độ kích trong vòng 4 phút sau đó tắt máy thay mặt bông;
+ Kích nhiệt lần 4: bật máy kích nhiệt độ 50 độ kích trong vòng 5 phút sau đó đợi nguội tháo trục.
- Đối với tóc yếu: Tóc yếu ta giữ nguyên nhiệt độ và giảm số phút xuống khoảng 1-2 phút tùy theo tóc yếu như thế nào.
Bước 9: ĐỊNH HÌNH
- Thời gian ngâm định hình tóc yếu là 8-10 phút, tóc khỏe từ 10-15 phút;
- Định hình xong thấm thật khô nước rồi đi xả.
Bước 10: XẢ NƯỚC
- Trong quá trình định hình xong, sợi tóc cố định được hình dạng mới rồi thì ta có thể gội đầu nhẹ nhàng cho khách.
Bước 11: TẠO KIỂU
- Dùng máy sấy sấy khô tự nhiên, quấn tay nhẹ nhàng. Không sử dụng lược sấy tạo kiểu dễ ảnh hưởng đến hình dạng của tóc và độ bền của sóng.
Bước 12: TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CHĂM SÓC TÓC
- Tư vấn khách hàng chọn sản phẩm gội phù hợp, tránh dùng dầu gội trị gầu như Clear, hướng dẫn khách hàng kẹp càng cua để giữ được độ bền của sóng.
Chúc các bạn thành công trong việc làm chủ kỹ thuật uốn nóng!

Address

Hanoi
100000

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when OHATO SALON Professional posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share