24/07/2014
Kinh nghiệm quý báu.. Mất gì 3 phút để trải nghiệm kinh nghiệm cả mấy chục năm của người khác.
CÁCH VIẾT MỘT BÀI BÁN HÀNG HIỆU QUẢ :
Nhiều anh chị và các bạn thiết kế website bán hàng hoặc website doanh nghiệp từ mình có thắc mắc tại sao có website mà doanh thu vẫn không tăng đáng kể .Và luôn thắc mắc là do đâu ?
Bạn đổ hàng tháng mấy củ vào quảng bá web nhưng quảng bá tốt mà website chưa chuẩn cũng chẳng khác gì "gió vào nhà trống" cả .Mình mất tiền kéo khách vào rồi khách lại lẳng lặng đi ra.
Website muốn sinh lợi nhuận cần phải là một website đẹp ,phù hợp,điều hướng tốt ... và quảng bá đúng cách .
Quảng bá website ,có thể có nhiều cách ,và tùy từng ngành hàng cụ thể mà có một cách quảng bá khác nhau.
Còn website muốn bán hàng tốt ,cần dễ dùng ,điều hướng tốt ,màu sắc "kích thích " mua hàng ,và quan trọng nhất là nội dung bài đăng bán hàng phải thật thu hút .
Theo cấu trúc của một landing page ( trang đơn ) hoặc website giới thiệu dịch vụ ,nếu chuẩn nhất ,các bạn nên thiết kế sao cho có một phần trên cùng dành chỗ cho bài đăng bán hàng kèm theo nút để đăng ký và thông tin liên hệ .
Còn nội dung bài đăng ,có một kinh nghiệm rất hay mà mình học được từ clip của anh Adam Thiên từ hồi mới vào nghề thiết kế website giờ xin nói toẹt ra cho nhẹ lòng :))) ( theo yêu cầu của một vài khách hàng ) .Một bài đăng chuẩn gồm có những phần sau :
1.NÊU VẤN ĐỀ
Nêu lên vấn đề mà bạn nghĩ khách hàng họ đang gặp phải .Ví dụ bạn làm dịch vụ kế toán ,bạn hãy nêu vấn đề đại loại như : Bạn đang cần tìm việc làm kế toán lương cao ? Bạn đã học kế toán nhiều nơi nhưng không hiệu quả ? Bạn sắp thành lập doanh nghiệp và không biết cách làm báo cáo thuế ? Bla Bla...
Làm cho khách hàng hiểu được rằng ,chúng ta rất hiểu nhu cầu của họ ,và chúng ta đã từng gặp phải trường hợp như họ có nghĩa là bạn đã hoàn thành bước 1.
2.ĐƯA RA GIẢI PHÁP và GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
Phần này thì khỏi phải nói các anh chị chủ doanh nghiệp khoái đến mức nào .Vì mục đích chung của người bán hàng ( ở đây là chủ doanh nghiệp ) . Hãy giới thiệu dịch vụ và sản phẩm của mình ,nhưng tập trung vào ĐIỂM KHÁC BIỆT giữa chúng ta và đối thủ .Những điểm mà đối thủ ai cũng có ,hãy viết thật ngắn gọn .
3.LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG ĐẠT ĐƯỢC ( khi dùng sản phẩm /dịch vụ )
Họ đã bỏ ra một số tiền để nhận được dịch vụ của chúng ta ,vậy lợi ích ĐẶC BIỆT và TO LỚN mà họ nhận được là gì ? Hãy cho họ biết .Tuy nhiên đừng chém gió về khả năng của chúng ta ,đừng nói quá về chất lượng dịch vụ kẻo đến lúc đền bù thì đắng lòng lắm. Hãy trung thực.
Nếu như bạn làm dịch vụ tư vấn du học chẳng hạn .Hãy nêu về tương lai của họ sau khi đi du học về ....
4.ĐỀ MÔ
Cho họ thử sử dụng dịch vụ của chúng ta ,nếu có thể .
Bạn mở trung tâm tiếng Anh ,hãy cho họ biết rằng họ có thể học thử 2 buôi miễn phí .Như vậy họ sẽ yên tâm hơn rất nhiều
5.CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG
Hãy để nôi bật phần cảm nhận khách hàng ,chi tiết nhất có thể ,ghi những phản hồi tốt của khách hàng cũ vào và họ sẽ tin tưởng hơn vào năng lực của doanh nghiệp hoặc bản thân bạn.
Bestbuy quảng cáo trên tivi thường làm rất tốt việc này.
6.GIÁ TRỊ CHO THÊM
Khách hàng sẽ được thêm gì khi sử dụng dịch vụ của bạn ? Nếu bạn làm thiết kế website ,hãy khuyến mại thêm cho họ một buổi cà phê chia sẻ về facebook .Nếu bạn làm về kinh doanh mỹ phẩm ,hãy cho họ thêm một vài cái miếng đắp mặt.Một số cao thủ viết quảng cáo khóa học như anh Thơ ,anh Lộc ... thường cho thêm một phần khuyến mại ở dưới ,thường là : một bộ ebook trị giá 1 củ ,một cuốn sách giá 5 lít ,một khóa học 1 ngày trị giá 1 củ nữa .Dù giá trị thực của nó không nhiều như vậy ,nhưng hãy quy phần giá trị cho thêm này ra thóc .
7.KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG
Phần này là phần chốt khách hàng ,mình học lỏm đc khá nhiều thủ đoạn chốt khách hàng trên website ,tuy nhiên cách mình thường dùng nhất là một mũi tên động ( ảnh động gif ) màu đỏ trỏ xuống một form đăng ký ,hoặc một ô điền thông tin liên hệ ,hoặc nút đặt hàng ( mà nút đặt hàng được thiết kế như nào thì lại là cả 1 nghệ thuật ),khi nhấn vào sẽ bật ra một cửa sổ đăng ký hoặc mở trong một tab mới ( mình thường để hiệu ứng popup hoặc light box )
Hết !
Làm theo và cảm nhận hiệu quả nào