Blusehouse - Khuyến mãi - Chăm sóc khách hàng

10/04/2026

09/08/2024

T̵U̵Y̵Ể̵N̵ ̵D̵Ụ̵N̵G̵ ̵N̵H̵Â̵N̵ ̵V̵I̵Ê̵N̵ ̵C̵H̵Ă̵M̵ ̵S̵Ó̵C̵ ̵K̵H̵Á̵C̵H̵ ̵H̵À̵N̵G̵
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng: Nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Sử dụng công cụ hỗ trợ: Linh hoạt sử dụng các công cụ và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Cập nhật thông tin: Cập nhật dữ liệu và thông tin khách hàng lên hệ thống một cách chính xác.
• Thực hiện công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7, 7h30 - 16h30.

Yêu cầu ứng viên:
• Tinh thần trách nhiệm cao: Sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết tối đa các vấn đề của khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Giao tiếp tốt, biết làm việc theo nhóm, và có khả năng điều chỉnh theo sự thay đổi trong công việc.
• Chịu áp lực tốt: Có thể làm việc trong môi trường thay đổi liên tục về quy trình và tính chất công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 6 tháng trở lên sẽ là lợi thế.

Quyền lợi:
• Thu nhập hấp dẫn: 6.500.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (đã bao gồm KPIs).
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký hợp đồng chính thức.

Liên hệ: (Zalo) Ms. Bắc: 0907.255.821