15/07/2021
LỜI KHUYÊN ĐỂ CÁC SHOP TỒN TẠI QUA MÙA DỊCH
Ai cũng nghĩ khi dịch bệnh tràn tới, nhu cầu mua sắm online sẽ tăng cao nhưng thực tế không phải vậy. Những ngành hàng không thiết yếu vẫn bị ảnh hưởng, trong đó có thời trang. Thời trang nằm trong nhóm có doanh số bán hàng giảm đến 70%.
Đồ ăn và hàng hóa thiết yếu sẽ là hàng hóa bán chạy, còn các mặt hàng khác phải lựa theo túi tiền của người tiêu dùng mà điều chỉnh giá bán sao cho hợp lý; ngoài ra còn phải biết chạy các chương trình giảm giá mới đủ thu hút người mua.
Nếu trước đây trung bình có shop tháng bán được 500-600 đơn hàng, giờ một tháng chỉ còn khoảng 150 đơn. Doanh thu giảm từ 300 triệu lúc cao điểm xuống còn 70-80 triệu, tương đương khoảng 1/3.
Với shop có số lượng người theo dõi trên các trang mạng xã hội lên tới hàng chục nghìn, thì dù doanh thu thấp nhưng chi phí quảng cáo online vẫn phải duy trì, bởi nếu không duy trì thì thương hiệu của shop sẽ dần bị lãng quên. Mà tính sơ sơ, để duy trì hoạt động kinh doanh thì các chi phí đã ngốn của shop gần 100 triệu đồng mỗi tháng.
Giờ đây sáng mở mắt ra là đã mất 2 triệu tiền quảng cáo online trong khi không thấy đơn hàng về thì thật là hụt hẫng. Còn đến ngày 20 hàng tháng mà doanh thu không đủ bù chi thì chủ shop nào cũng đều mệt mỏi. Hiện nay tình cảnh chung là hầu như mọi người đã phải dùng đến tiền tích lũy để cầm cự.
Làn sóng dịch Covid 19 lần này có ảnh hưởng khác hoàn toàn với các đợt dịch hồi tháng 4 hay tháng 8/2020. Đó là sự ảnh hưởng dài và bền bỉ. Tuy nhiên,dịch Covid-19 lại tạo ra cơ chế ngầm giúp cho tiến trình chuyển đổi số giữa các shop, đó là điểm tích cực hiện nay.
Vậy, giải pháp là:
1. Nâng cao năng lực cốt lõi: Thay vì tập trung về số lượng thì các shop nên chú trọng hơn vào chất lượng, nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi khi nền kinh tế trở lại trạng thái bình thường mới. Năng lực cốt lõi là tối ưu điểm mạnh nhất của shop. Đó có thể là: Data khách hàng phong phú, thương hiệu lâu năm, chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đa dạng, kiểu dáng bắt mắt nhất, nguồn cung dồi dào,.v..v...
2. Tối ưu chi phí: Do giảm doanh thu nên các mô hình kinh doanh cần thay đổi về cấu trúc chi phí, đó là: đàm phán lại giá thuê mặt bằng, tối ưu nhân công...
3. Cải thiện việc CSKH thật tốt, đồng thời chạy re-marketing để giữ chân khách hàng cũ. Khi biết cách giữ được lượng khách hàng cũ thì mới tính mở rộng ra các kênh khác.
4. Đa dạng nơi bán: Các tiểu thương có thể xoay sở bằng cách tham gia bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shoppe, Lazada, Sendo và Tiki; đồng thời, chạy thêm các chương trình quảng cáo Facebook, Google, Youtube để hút khách. Các xáo trộn cũng là cơ hội để tìm kiếm thị trường mới và khách hàng mới. Shop nào có các lợi thế về chi phí, sản phẩm, chất lượng và kênh phân phối đa dạng, đặc biệt là biết cách tận dụng Internet, shop đó sẽ chiếm các vị trí top đầu ngành hàng.
5. Với mảng kinh doanh dịch vụ: Mọi người cũng nên chuyển sang bán cà phê, thức ăn nhanh tại chỗ và chạy giao hàng trên cả ứng dụng giao đồ ăn. Đây là cách các cơ sở kinh doanh dịch vụ có thể cầm cự khi có lệnh đóng cửa phục vụ phòng, chống dịch Covid-19.
Tuy nhiên, bật mạnh sang bán hàng online không dễ. Bởi khi bán hàng online trở nên phổ biến hơn thì sẽ trở nên cạnh tranh hơn. Một miếng bánh bị xâu xé đương nhiên khách sẽ vắng! Do đó ai thay đổi tốt hơn bên đó sẽ thắng cuộc.
Buộc phải thay đổi hoặc là không còn tồn tại đến khi hết dịch Bạn nhé!
