20/01/2025
Anh Hảo bước vào quán cà phê với tâm trạng hào hứng. Trước cửa quán là một tấm bảng quảng cáo to đùng: “CÀ PHÊ 10K – NGON NHẤT THÀNH PHỐ!” Anh không ngần ngại bước thẳng tới quầy, chắc chắn rằng mình vừa tìm được một nơi uống cà phê giá rẻ "không tưởng".
Nhân viên đón anh với nụ cười tươi rói. "Cà phê ở đây 10 ngàn đúng không? Cho tôi một ly," anh nói, cảm thấy rất hài lòng với lựa chọn của mình. "Dạ, đúng rồi anh. Anh có muốn thêm đá không ạ? Chỉ 5 ngàn thôi, cà phê có đá uống sẽ mát hơn nhiều," nhân viên hỏi với giọng lịch sự.
Anh Hảo gật đầu. "Thêm chút đá cũng đáng, trời nóng thế này mà," anh nghĩ. Nhưng ngay sau đó, anh đã thấy có gì đó không ổn.
"Anh ngồi đây hay mang đi ạ? Ngồi tại quán thì phí phục vụ là 10 ngàn, còn mang đi thì chỉ thêm 5 ngàn tiền ly giấy thôi," nhân viên tiếp tục hỏi. Anh nhíu mày, vẻ mặt bắt đầu mất kiên nhẫn. "Ngồi uống mà cũng tính phí à? Nhưng thôi, không lẽ giờ đứng uống cà phê?"
"Thôi, tôi ngồi," anh nói, cố giữ bình tĩnh và tìm một bàn trong quán.
Anh Hảo chọn một bàn cạnh cửa sổ, hi vọng không gian thoáng đãng sẽ giúp mình bớt khó chịu. Nhưng nhân viên lại xuất hiện ngay lập tức. "Bàn cạnh cửa sổ có phụ thu 30 ngàn anh nhé. Nếu anh đặt trước online thì chỉ còn 20 ngàn thôi."
Anh nhíu mày, sự khó chịu giờ đây đã lộ rõ trên khuôn mặt. "Ngồi gần cửa sổ mà cũng tính tiền?!" Nhưng anh không muốn tranh cãi. "Thôi, tính luôn đi, không lẽ giờ đổi bàn?" anh nói, giọng đầy chán nản. Nhân viên vẫn giữ nụ cười chuyên nghiệp, nhưng giờ đây, nó không còn làm dịu đi cơn giận của anh nữa mà chỉ khiến mọi thứ thêm tệ hơn.
"Dạ, quy định của quán là vậy anh ạ," nhân viên nói mà không một chút nao núng.
Anh đập túi xuống đất, giọng bắt đầu cao lên. "Thôi được! Nhưng cà phê của tôi đâu? Tôi đã trả gần cả trăm ngàn rồi mà vẫn chưa thấy ly cà phê đâu cả!"
Nhân viên cúi đầu, tỏ vẻ xin lỗi: "Dạ, anh thông cảm, máy pha cà phê của quán em đang gặp trục trặc. Chúng em đang sửa chữa, cà phê của anh dự kiến sẽ có trong khoảng… 2 tiếng nữa ạ."
Hai tiếng?! Anh Hảo bật dậy, mặt đỏ bừng vì giận dữ. "Hai tiếng?! Tôi đến uống cà phê, không phải đến đây ngồi chờ cả buổi! Các người làm ăn kiểu gì vậy?"
Nhân viên vẫn giữ thái độ bình thản, không hề tỏ ra lo lắng. "Dạ anh bình tĩnh, nếu muốn nhận cà phê sớm hơn, anh có thể mua gói ưu tiên phục vụ chỉ với 15 ngàn. Anh sẽ được pha ngay sau khi máy sửa xong."
Đây chính là giọt nước tràn ly. "Các người còn dám thu thêm tiền nữa à?! Tôi đã bị tính phí đủ thứ rồi! Đừng nói thêm một lời nào nữa, làm nhanh đi, và nhớ rằng đây là lần cuối tôi bước chân vào cái quán này!"
"Dạ, không sao đâu anh. Nhưng hãy nhớ rằng chúng em là quán duy nhất trong thành phố bán cà phê chỉ với giá 10 ngàn," nhân viên đáp lại, vẫn là nụ cười ấy.
(AI tự truyện} Copy từ fb người khác