31/07/2026
❤️ 311km… và một niềm tin từ khi căn nhà còn chưa đào móng.
Có những khách hàng làm mình nhớ không phải vì giá trị bộ tủ bếp.
Mà vì cách họ đặt niềm tin.
Tháng 11/2025, tôi nhận được tin nhắn của chị Mai ở Cao Bằng.
Khoảng cách từ nhà chị đến showroom Domino gần 311km.
Điều đặc biệt là…
Lúc đó căn nhà của chị còn chưa đào móng.
Chị bảo:
“Em xem TikTok của anh nhiều rồi. Sau này làm nhà, chắc em làm bếp bên anh.”
Thú thật…
Làm nghề này nghe nhiều câu như vậy lắm.
Nhưng từ lúc nói đến lúc làm, có khi vài tháng, có khi vài năm, cũng có người đổi ý giữa chừng.
Vậy nên tôi vẫn tư vấn như mọi khách hàng khác.
Không hối chốt.
Không giục ký.
Chỉ cùng chị tính từng phương án công năng để sau này khỏi phải sửa.
…
Suốt nhiều tháng sau đó…
Căn nhà dần thành hình.
Mỗi giai đoạn chị Mai lại nhắn:
“Anh ơi chỗ này để thế nào?”
“Màu này có hợp không?”
“Máy rửa bát nên đặt ở đâu?”
“Tủ kho loại nào dùng tiện hơn?”
Có những hôm chỉ để chốt một chi tiết nhỏ.
Hai anh em gọi điện rất lâu.
Điều làm tôi bất ngờ hơn là…
Chị không chỉ xem video.
Chị còn nhiều lần từ Cao Bằng xuống Hà Nội để tận tay mở từng ngăn kéo, sờ từng cánh kính, trải nghiệm từng phụ kiện trong showroom.
Chị bảo:
“Nhà mình ở cả vài chục năm.
Đi xa một chút nhưng được nhìn tận mắt thì yên tâm hơn.”
Đến lúc đó tôi mới hiểu…
Điều chị cần không phải là một bộ tủ bếp.
Mà là sự chắc chắn rằng mình đang giao đúng người, đúng đơn vị chị tin tưởng
Thế là từ màu sắc…
Đến bố cục công năng…
Đến từng bản lề, ray kéo, giá bát, máy rửa bát…
Domino đều cùng chị bàn bạc rất kỹ.
Có những phương án đã chốt rồi lại sửa.
Không phải vì khó.
Mà vì muốn khi hoàn thiện, chị không phải nói câu:
“Biết thế…”
❤️ Hôm nay…
30/07/2026.
Sau gần 9 tháng kể từ ngày căn nhà còn chưa đào móng…
Bộ tủ bếp của chị Mai đã hoàn thiện.
Và điều làm tôi vui nhất không phải là hoàn thành thêm một công trình.
Mà là đọc được những dòng tin nhắn này.
“Bếp đẹp lắm ạ.”
“Em cảm ơn các anh nhiều.”
“Em chúc các anh mua may bán đắt, nhiều đơn đặt hàng.”
Những lời ngắn thôi.
Nhưng với người làm nghề…
Đó là phần thưởng rất lớn...............,,,,,
Tôi vẫn luôn nghĩ…
TikTok có thể giúp một người biết đến Domino.
Nhưng để một khách hàng cách 311km, từ lúc chưa đào móng đến ngày hoàn thiện vẫn giữ nguyên lựa chọn…
Thì đó không còn là nhờ video nữa.
Đó là nhờ sự kiên nhẫn trong từng cuộc tư vấn.
Nhờ việc luôn cố gắng đặt mình vào vị trí của khách để tính từng centimet công năng.
Và nhờ việc không để niềm tin của khách trở thành một quyết định sai.
Cảm ơn chị Mai và gia đình đã tin Domino từ những ngày đầu tiên.
Chúc căn bếp mới sẽ luôn đỏ lửa, là nơi cả gia đình quây quần sau mỗi ngày dài.
