Muachung.vn cung cấp mọi sản phẩm dịch vụ: Spa & Làm Đẹp
Phụ kiện & Mỹ phẩm
Thời trang Nữ
Thời trang Nam
Góc gia đình
Thực phẩm
Trẻ em
Sách & Truyện
Điện máy
Du lịch....
Hướng dẫn mua hàng
Làm thế nào để mua hàng trên Muachung? Sau đó chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán:
+ Thanh toán qua thẻ hoặc Tài khoản ngân hàng (Visa/ Master Card, internet banking)
+ Thanh toán bằng ví Muachung
+ Muachung thu tiền tận nơi
+ Đến văn phòng Muachung nộp tiền
Muachung khuyến khích Quý khách đăng nhập tài khoản khi mua hàng. Xem thêm tại đây
Tôi không đăng ký có mua được hàng không? Nếu không đăng ký tài khoản, Quý khách có thể mua hàng trên Muachung bằng cách chọn hình thức thanh toán qua thẻ hoặc Tài khoản ngân hàng. Vì sao nên dùng hình thức thanh toán bằng ví Muachung? Hình thức thanh toán bằng ví Muachung là hình thức tiện lợi và dễ dàng nhất:
+ Nạp tiền dễ dàng
+ Có Mã phiếu điện tử nhanh chóng
+ Các đơn hàng đều được cộng thêm tiền thưởng vào Ví Muachung. Tôi cần làm gì nếu thông tin mua hàng bị sai lệch?
- Quý khách cần cung cấp đúng thông tin cá nhân khi mua hàng (họ tên, email, điện thoại); kiểm tra lại trước khi tiến hành thanh toán và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin. Muachung không chịu trách nhiệm về các thông tin cung cấp sai lệch.
- Khi có bất kỳ sự sai sót hay phát hiện nhầm lẫn thông tin, Quý khách cần liên hệ ngay với CSKH của Muachung, nêu rõ vấn đề để Muachung hỗ trợ khóa mã số phiếu điện tử (nếu kịp). Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt mua trên Muachung? Quý khách có thể tự hủy đơn hàng của mình trong trường hợp chưa thanh toán, và thực hiện theo hướng dẫn của Muachung như sau:
Truy cập Quản lý đơn hàng > bấm Xem chi tiết > bấm Hủy đơn hàng > kiểm tra email để xác nhận việc hủy đơn hàng thành công. Làm thế nào để mua sản phẩm đã hết thời hạn bán trên Muachung? Quý khách có thể liên hệ với Muachung bằng cách điện thoại cho số CSKH để được tư vấn, hoặc đến các Văn phòng Muachung để đăng ký lấy thêm sản phẩm (nếu còn). Làm thế nào để xem các sản phẩm đã kết thúc trên Muachung?
Để xem các sản phẩm đã kết thúc, Quý khách bấm vào tên danh mục tương ứng trên trang chủ. Sau đó bấm vào link Xem các sản phẩm đã bán ở dưới cùng của trang danh mục sản phẩm. Tôi có được mua thêm hàng tại văn phòng Muachung không? Quý khách khi đến văn phòng Muachung thanh toán và nhận hàng nếu muốn mua thêm sản phẩm tại kho mà trước đó Quý khách chưa đăng ký, Quý khách có thể yêu cầu giao dịch viên mở rộng đơn hàng và thanh toán trực tiếp tại Văn phòng. Mã số phiếu điện tử
Mã số phiếu điện tử được dùng như thế nào?
- Mã số phiếu điện tử là dãy gồm 6 chữ số, được gửi vào điện thoại và email đã dùng để mua hàng sau khi Quý khách đặt mua và thanh toán thành công.
- Quý khách cần ghi nhớ và cung cấp Mã số phiếu điện tử khi đến nhận hàng hoặc sử dụng dịch vụ
- Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật Mã số phiếu điện tử của mình, Muachung sẽ không chịu trách nhiệm về việc làm lộ và bị người khác sử dụng mất Mã số phiếu điện tử này. Hạn sử dụng của Mã số phiếu được hiển thị ở đâu? Quý khách cần phải lưu ý hạn sử dụng của Mã số phiếu điện tử được thông báo trên trang Muachung.vn cho từng loại hàng/dịch vụ cụ thể được cung cấp. Tôi có được nhận lại tiền thừa trên mã số phiếu không? Mã số phiếu được bán áp dụng cho 1 lần sử dụng dịch vụ vì vậy quý khách mua và sử dụng mã số phiếu không được trả lại số tiền thừa trên giá trị mã số phiếu quý khách đã mua. Giao hàng tận nơi
Muachung có giao hàng đến tận nhà tôi hay không?
- Quý khách chọn hình thức “Muachung thu tiền tận nơi” và nhập chính xác địa chỉ nhận hàng
- Muachung giao sản phẩm đến tận nhà sau 02-07 ngày kể từ khi đăng ký mua hàng. Quý khách sẽ phải thanh toán thêm một phần giá chênh lệch so với giá Muachung bán, gọi là Phí giao hàng
Trước khi giao hàng/phiếu nhân viên Muachung sẽ thông báo cho quý khách và sau nỗ lực giao hàng hoặc phiếu 2 lần không thành công, hàng của quý khách sẽ được chuyển về kho của Muachung. Quý khách cần chủ động liên hệ lại với Muachung để nhận hàng hoặc phiếu tại văn phòng Muachung gần nhất. Hiện nay, Muachung tạm thời chưa giao hàng và giao phiếu cho những huyện ngoại thành của thành phố Hà Nội. Quý khách cân nhắc và lựa chọn những địa điểm phù hợp để sử dụng dịch vụ của Muachung được thuận tiện. Phí giao hàng là gì?
- Phí giao hàng là phí Quý khách phải trả thêm nếu có nhu cầu nhận các sản phẩm tại nhà. Muachung thu phí để trả cho các nhân viên giao hàng đến tận nhà khách.
- Để tiết kiệm khoản chi phí giao hàng, quý khách có thể đến nhận sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ của NCC hoặc Văn phòng Muachung. Thời gian Muachung giao phiếu/hàng là bao lâu? Trong trường hợp cần gấp, Quý khách có thể đến văn phòng Muachung để nhận phiếu, nhận hàng và thanh toán. Tôi đã chọn hình thức giao hàng tận nơi thì có được chuyển sang hình thức đến văn phòng Muachung nhận hàng không? Quý khách không thể thay đổi hình thức nhận hàng trong trường hợp Hệ thống Muachung đã cập nhật thông tin đơn hàng tự động và được chuyển đến bộ phận chia tuyến và giao hàng để thực hiện giao hàng tận nơi cho Quý khách!
