COMO ENCOMENDAR
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PREÇOS
Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. As DESPESAS DE ENVIO SÃO GRÁTIS (para encomendas de valor superior a 35 eu
ros) para Portugal Continental e ilhas. 3,5 euros para encomendas de valor inferior a 35 euros. FORMAS DE PAGAMENTO
- Transferência bancária
- Multibanco
- Paypal / Cartão de crédito
- À cobrança
- MbWay
EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS
As encomendas só são consideradas válidas após o cliente receber um email de confirmação. Se desejar receber a sua encomenda noutro local fora de Portugal, entre em contacto com a VIART através do email [email protected]
Dentro de Portugal Continental, os envios demoram três a cinco dias úteis (tenha em atenção que os CTT demoram aproximadamente mais um dia para fazer a sua entrega)
No caso de extravio de envios registados, A VIART compromete-se a reembolsá-lo no valor total da sua encomenda. Caso a encomenda não lhe seja entregue em mão pelo carteiro, o cliente é responsável por levantá-la atempadamente na estação dos CTT. Se a encomenda for devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante o pagamento das respectivas despesas de envio. Se não se encontrar na morada indicada, receberá um aviso de recepção. No caso de a morada de entrega estar incorrecta ou não ser acessível, a encomenda será devolvida à VIART e o cliente será responsável pelo pagamento de novos portes de envio. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Poderá proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico ou tenham sido enviados por lapso e não correspondam à solicitação original, sendo nesse caso reembolsado no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de devolução. A VIART oferece um período de 14 dias para a devolução e respectivo reembolso ou troca de qualquer um dos seus produtos, devendo ser respeitadas as seguintes condições:
Deverá, dentro do prazo de 14 dias, enviar um e-mail para [email protected]. informando o motivo da troca ou devolução assim como o número da factura do produto. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. A factura de compra deverá seguir junto com a encomenda. Os custos de transporte relativos a troca ou devolução são da sua inteira responsabilidade. Recomendamos que o cliente registe a encomenda nos CTT, uma vez que a VIART não se responsabiliza por eventuais extravios da mercadoria. Após verificação das condições da embalagem, o reembolso será efectuado num prazo máximo de 30 dias, a contar da recepção da encomenda. Não podem ser devolvidos ou trocados os produtos fabricados, configurados ou adquiridos de acordo com as suas especificações. A morada para devolução é a seguinte:
Rua Carlos Oliveira, Nº48 RC | 4810-496 Urgezes | GMR | PORTUGAL. COMO CANCELAR UMA ENCOMENDA
Para cancelar uma encomenda deverá enviar um e-mail para [email protected] logo que receba o nosso email de confirmação, não sendo possível proceder-se ao cancelamento de uma encomenda após a expedição da mesma.
